Servis je naší vizitkou

Udržujeme váš svět v pohybu

Introducing Otis Signature Service®

V roce 1861 učinil Charles Otis slib: osobně zajistit bezpečnost, spolehlivost a funkčnost každého výtahu a to bez kompromisů. A podepsal se pod něj. To dědictví díky našim angažovaným a nadšeným lidem žije dodnes. Stavíme na jejich osobním nasazení a investicích do nových technologií.


Naše jméno je Otis - a servis je naší vizitkou.

Investice do vaší budoucnosti

Naše angažované týmy jsou posílené novými nástroji

Každý den si naše týmy vyhrnují rukávy, aby udržely dvě miliardy lidí v pohybu. Neustále investujeme do nových nástrojů a procesů, takže naši dokonale vyškolení mechanici a asistenční týmy mohou zajistit rychlejší vrácení do provozu. To vše je součástí našeho závazku bezpečněji, efektivněji a spolehlivěji udržovat svět v pohybu.

Spolu s naším asistenčním týmem 24/7 OTISLINE® mají naši mechanici řadu digitálních pomocných nástrojů, které jim umožňují přednostní údržbu přímo na místě a bezpečné komfortní jízdy.

Osobnější zkušenost

Klademe vás a vaše cestující do středu všeho, co děláme

Flexibility

Personalizované smlouvy

Flexibilní servisní balíčky nabízejí možnosti údržby a konektivity vyhovující vašim potřebám.

Communication

Oznámení dle vašich preferencí

Snadná individualizace vašich preferencí pro přístup k oznámením v reálném čase a pro zjednodušené a rychlejší předávání zpráv.

Smart Signals

Upozornění na události

Výstrahy aktivované událostmi vás průběžně informují o důležitých zlepšeních budovy a zařízení.

Forecasting

Plánovač výdajů

Individuálně přizpůsobená investiční doporučení vám pomáhají předcházet nemilým překvapením a prodlužují životnost vašich výrobků .

Informace na vyžádání

Komunikujeme s vámi v reálném čase

Naším závazkem je příjemná spolupráce. To znamená, že se snažíme poskytnout všechny informace, které potřebujete a když je potřebujete z jediného místa. S novým zákaznickým portálem, který je dostupný 24 hodin 7 dnů v týdnu můžete získat kompletní přehled o svém účtu. Kontaktujte naše týmy, oznamujte závady online a sledujte údržbu a stav zařízení v reálném čase.

Nebo použijte integraci API k hladkému začlenění dat Otis do vašich stávajících aplikací správy budovy pro snadné nakupování a fakturaci.

Řešení dříve, než se nadějete

Převádíme data na akce

Budoucnost servisu je v pohybu směrem k proaktivní a prediktivní údržbě, která umožňuje řešit problémy ještě předtím, než nastanou. Budoucnost je pro vás dosažitelná již nyní s Otis ONE™.

Otis ONE, naše propojené řešení (IoT) průběžně monitoruje, sbírá a analyzuje údaje o stavu vašeho zařízení, které nám umožňují držet se o krok před vašimi potřebami údržby, předcházet potenciálním odstávkám a maximalizovat vaši investici. Bezpečné, spolehlivé a efektivní jízdy vašich cestujících nikdy nebyly jednodušší.

Zobrazit Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Nadstandardní servis

Můžete být v klidu, protože jsou vybavené 24/7 dálkovou diagnostikou

Angažované týmy techniků monitorují v reálném čase data vašeho výtahu a přijímají upozornění, jestliže se vyskytne problém. Často mohou diagnostikovat a vyřešit problém ještě předtím, než si ho vůbec uvědomíte.

Eliteservice Phone Representative

eService

Ovládejte celé své servisní portfolio od svého pracovním stolu nebo na cestách

Náš portál eService vám poskytuje okamžitý přístup ke kritickým informacím o výtahovém zařízení a servisu na vašem počítači nebo mobilním zařízení. Můžete si prohlédnout přehled výkonnosti, zkontrolovat detaily údržby nebo uskutečnit servisní volání.

OTISLINE®

24/7 odborná podpora

Každou hodinu každého dne je zde pro vás call centrum OTISLINE. Tato služba vás spojuje s experty vyškolenými v každém aspektu provozu vašeho systému a v tom, jak je třeba postupovat, když nastanou problémy. Při každém hovoru je call centrum OTISLINE připravené rychle vyřešit vaše potřeby.

Kontaktujte nás

Objevte inteligentnější vizi servisu

Otis Signature Service kombinuje moderní inteligenci s odkazem závazku poskytovat vám personalizovanější servisní zkušenost.

Stáhnout brožuru

Všeobecné informace

Budete-li potřebovat další informace nebo poradenství k výrobkům a službám Otis, kontaktujte nás

Kontakt