Service er vores signatur

Vi holder din verden i gang

Introduktion af Otis Signature Service®

I 1861 aflagde Charles Otis et løfte om personligt at sørge for sikkerhed, pålidelighed og funktionalitet i alle elevatorer - uden kompromis. Og han skrev under på det. Dette eftermæle lever videre i vores dedikerede og professionelle medarbejdere. Og vi bygger på deres personlige forpligtelse med investeringer i ny teknologi.


Vores navn er Otis - og service er vores signatur.

Investeret i din fremtid

Vores engagerede teams har fået nye værktøjer

Hver dag ruller vores teams ærmerne op for at holde to milliarder mennesker kørende. Vi investerer fortsat i nye værktøjer og processer, så vores trænede teknikere og supportteams kan sikre hurtig idriftsætning. Det er en del af vores forpligtelse til at flytte verden mere sikkert, effektivt og pålideligt.

Ud over vores 24/7 OTISLINE® serviceteam har vores teknikere en række digitale værktøjer, som sikrer hurtigt eftersyn og sikker, behagelig kørsel.

En mere personlig oplevelse

Vi sætter dig og dine passagerer i centrum for alt, hvad vi gør

Flexibility

Personlige kontrakter

Fleksible servicepakker tilbyder vedligehold og kommunikationsoptioner til jeres behov.

Communication

Skræddersyede informationer

Det er let at skræddersy sin foretrukne kommunikation til at få aktuelle notifikationer og enklere og hurtigere rapportering.

Smart Signals

Advarsler om hændelser

Advarsler om hændelser holder jer orienteret om vigtige opdateringer til jeres bygning og udstyr.

Forecasting

Kapitalplanlægning

Skræddersyede anbefalinger vil forhindre overraskelser og øge produktets levetid samt planlægge fremtiden.

Information på forespørgsel

Vi kommunikerer i "real-time"

Vi forpligter os til at være lette at gøre forretning med. Det betyder et enkelt sted at finde de oplysninger, I har brug for, når I har brug for det. Med den nye kundeportal kan man få komplet overblik over sin konto hele døgnet rundt 24/7. Kontakt vores teams direkte via telefon eller chat, log fejl online og følge den aktuelle service- og sundhedstilstand på jeres udstyr.

Eller brug API integrering til at forbinde Otis data med jeres nuværende administrationssystem til bygningen for at lette indkøb og fakturering

Løsninger inden I kender dem

Vi laver data om til handling

Fremtidens service er et skridt hen imod proaktivt og prædiktivt vedligehold for at tage sig af udfordringer, inden de bliver problemer. Den fremtid er nu mulig med Otis ONE™.

Otis ONE, vores Internet of Things (IoT) løsning, overvåger, indsamler og analyserer sundhedstilstanden på jeres udstyr, så vi kan være på forkant med jeres servicebehov, forebygge potentielle nedbrud og maksimere jeres investering. Sikker, pålidelig og effektiv kørsel for jeres passagerer har aldrig været lettere.

Se Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Få fred i sjælen med 24/7 fjerndiagnostik

Dedikerede ingeniørteams overvåger elevatorens data og modtager en advarsel, hvis der er et problem. De kan ofte diagnosticere og løse problemet, inden man selv bliver klar over det.

Eliteservice Phone Representative

eService

Styr din service portefølje ved skrivebordet eller på vejen

Vores eService portal giver øjeblikkelig adgang til kritisk elevatorudstyr og serviceoplysninger, på din computer eller mobilenhed. Se drifsttilstand, check serviceinformation eller lav et udkald.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobil

Styr dit anlæg fra din smartphone

Vær hele tiden opdateret om din elevators servicehistorie og driftsdata med eService mobil, industriens første app til aktuelle data på din mobilenhed.

OTISLINE®

24/7 ekspertstøtte

Alle dagens timer er OTISLINE callcentret der for jer. De sætter jer i forbindelse med eksperter, som er uddannet inden for alle områder af elevatordrift, og som kan vejlede jer ved problemer. Med hver opringning er OTISLINE callcentret den hurtige vej til at løse jeres problem.

Kontakt os

Oplev et smartere syn på service

Otis Signature Service kombinerer moderne intelligens med vores forpligtelse til at yde en mere personlig serviceoplevelse.

Download brochure

Generelle forespørgsler

Kontakt os for yderligere oplysninger og vejledning om Otis produkter og service

Kontakt os