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09.14.2018 Berlin, Germany

 Otis Deutschland führt Signature Service und Otis ONE ein

Digitallösungen schreiben Fortsetzung der 165-jährigen Innovationsgeschichte

Berlin, 18. September 2018 – Otis präsentiert seine Servicemarke Signature Service und Otis ONE, die Plattform für hard- und software- sowie cloudbasierte Internet der Dinge-(IoT)-Lösungen, auf dem deutschen Markt. Dank der damit einhergehenden Personalisierungsoptionen zeigt sich das Unternehmen künftig in der Lage, seinen Service noch besser auf die einzelnen Bedürfnisse seiner Kunden abzustimmen. Außerdem können Gebäudebetreiber durch die neu entwickelte Digitallösung bei potenziellem Wartungsbedarf noch schneller und transparenter proaktiv informiert werden. Otis ist der weltweit größte Hersteller und Servicedienstleister für Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige. Das Unternehmen gehört zur United Technologies Corporation (NYSE: UTX).

Otis kombiniert neue digitale Umwelt mit seiner langjährigen Serviceerfahrung

Unter der neuen Servicemarke verbirgt sich ein weiterentwickeltes und stark verbessertes Angebot, das neue digitale Technologien der Produkte mit der für Otis typischen Serviceorientierung für die Pflege seiner Anlagen verbindet. Inspiriert von Charles Otis, der 1863 seinen ersten Wartungsvertrag unterzeichnete und der Servicequalität mit seinem Namen Rechnung trug, baut Signature Service auf vier verschiedenen Säulen auf. Diese basieren auf den traditionellen Otis-Werten Verantwortung, Individualität, Transparenz sowie Konnektivität und ermöglichen in Kombination mit Otis ONE einen komplett vernetzten und stark personalisierbaren Service. Otis verbindet dabei zukünftig Gebäudebetreiber durch das dafür entwickelte Campus View Portal, einer Echtzeitnutzeroberfläche, mit ihren Anlagen. Dank Campus View können die Betreiber ihr Portfolio dann jederzeit im Blick behalten.

Otis ONE hebt Service auf komplett neues Level

Bereits seit Mitte der 1980er Jahre sind die Aufzugsanlagen von Otis in der Lage, mit Remote Elevator Monitoring (REM) Betriebsunterbrechungen in Echtzeit zu melden. Diese Funktionalität wurde im Laufe der Jahrzehnte kontinuierlich weiterentwickelt und durch Fernzugriffe zu Analysezwecke ergänzt. Seit 2010 ist Otis sogar in der Lage, über einen Fernzugriff Betriebsunterbrechungen zu beheben und eingeschlossene Personen zu befreien. Dank intelligenten Monitoring-Sensoren, die an Otis ONE angebunden sind, können Fehler im Betrieb der jeweiligen Einheit in Zukunft schneller erkannt und bearbeitet werden. Otis ONE bildet in der Otis-Geschichte von zahlreichen Service- und Wartungsinnovationen den neuesten Meilenstein.

Innerhalb eines neuen, vernetzten Umfelds sammelt die in den Anlagen verbaute Smart-Sensor-Technologie direkt von den Aufzügen Informationen über deren Zustand und Nutzung. Von dort werden die Daten an die Cloud gesendet, gesammelt, analysiert und in Echtzeit an Kunden und die Otis-Serviceteams geschickt. Otis kombiniert hierbei bereits vorhandene Daten mit den neu gesammelten und hat somit eine nie gekannte Fülle von Informationen seiner Anlagen zur Verfügung. Diese bilden die Grundlage für die bestmögliche prädiktive Wartung. Sobald ein Wartungsbedarf auftritt, informiert Otis den Kunden direkt und gestaltet die Kommunikation so transparenter. Mit den neuen, digitalen Tools schafft der Weltmarktführer der Personenbeförderungsbranche seinen Kunden eine Welt der proaktiven Kommunikation und der Konnektivität.

Mehr Informationen zu Signature Service und Otis ONE sind unter www.otis.com/de/de/service/ zu finden.

 
Über Otis

Otis ist der weltgrößte Hersteller und Instandhalter von Produkten zur Personenbeförderung, einschließlich Aufzügen, Fahrtreppen und Fahrsteigen. Gegründet vor 165 Jahren vom Erfinder der automatischen Absturzsicherung für Aufzüge, bietet Otis seine Produkte und Dienstleistungen in rund 200 Ländern und Regionen an. Otis ist ein Unternehmen der United Technologies Corporation, eines weltweit führenden Anbieters für die Luft- und Raumfahrt und Gebäudetechnikbranche. In Kombination aus modernster Ingenieurkunst und Wissenschaft entwickelt und produziert das Unternehmen mit Leidenschaft intelligente und nachhaltige Lösungen für Gesellschaft und Umwelt. Weitere Informationen sind unter www.otis.com oder auf LinkedIn, YouTube und unter @OtisElevatorCo auf Twitter, Facebook und Instagram abrufbar.

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