Το ψηφιακό μας οικοσύστημα δίνει νέα διάσταση στην έννοια της εξυπηρέτησης.

Αξιοποιούμε τη δύναμη των έξυπνων ανελκυστήρων μας και το διαδίκτυο των πάντων με σκοπό να παρέχουμε μία απολύτως εξατομικευμένη υπηρεσία, προσαρμοσμένη στις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη.

Εφευρίσκουμε ξανά τη βιομηχανία, ορίζουμε ξανά την πληρότητα εξυπηρέτησης

Ούσα μία από τις πρώτες εταιρείες ανελκυστήρων που χρησιμοποιήσαν την ανάλυση δεδομένων και προγνωστικών για τη βελτίωση των παρεχόμενων εταιρειών, η Otis ξέρει πώς να χρησιμοποιεί στο έπακρο την ψηφιακή τεχνολογία. Για ακόμη μία φορά διευρύνουμε τα όρια, μέσω ενός δυναμικού ψηφιακού οικοσυστήματος που μπορεί να σας εξυπηρετήσει ακόμα καλύτερα.

Με τις νέες εφαρμογές smartphone που διαθέτουμε, οι 31.000 ειδικοί της Otis μπορούν να εντοπίσουν τυχόν προβλήματα προτού αυτά εκδηλωθούν, να τα αποκαταστήσουν και να ελαχιστοποιήσουν τις διακοπές στην παροχή εξυπηρέτησης - αυτό που σας απασχολεί.

Μία πλήρως ενωμένη παγκόσμια ομάδα

Το ψηφιακό μας οικοσύστημα συνδυάζει τα οφέλη της παγκόσμιας κοινότητας και της παροχής των υπηρεσιών σε τοπικό επίπεδο.

Διαθέτουμε ήδη τη μεγαλύτερη ομάδα service. Με τους 31.000 μηχανικούς εγκαταστάσεων, υποβοηθούμενους από το ψηφιακό οικοσύστημα, συνθέτουμε τα οφέλη της παγκόσμιας κοινότητας και της άψογης κάλυψης των αναγκών σας σε τοπικό επίπεδο.

Συνεργαζόμαστε με την Microsoft σε τομείς όπως stream analytics (Ανάλυση ροής) και CRM (διαχείριση σχέσεων πελατών) προκειμένου να θέσουμε τις βάσεις του καινούριου μας ψηφιακού περιβάλλοντος. Συνεργαζόμαστε ακόμα με την AT&T για τη δημιουργία μίας ενοιαίας πύλης για τη συγκέντρωση των δεδομένων από πολλαπλά κινητά δίκτυα ανά τον κόσμο και τη σύνδεσή τους σε ένα νέο περιβάλλον cloud.

Όλα αυτά γίνονται στο πλαίσιο της δέσμευσής μας να συνεχίσουμε να σας πηγαίνουμε όπου έχετε σκεφτεί.

Γενικές πληροφορίες

Επικοινωνήστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Otis.

Επικοινωνία