Nuestro compromiso

Otis está comprometido con la ciberseguridad de nuestros productos y servicios. Nos encargamos de revisar todas las notificaciones fidedignas de vulneración de seguridad que afectan a nuestros productos o servicios.

Notificación de vulnerabilidad

Si cree que ha descubierto una vulneración de seguridad en alguno de nuestros productos o servicios, por favor, envíenos un correo electrónico a productsecurity@otis.com con toda la información de la que disponga para ayudarnos a comprender mejor la naturaleza y el objeto de esta incidencia.

Toda información es útil, pero nos gustaría que tuviera en cuenta lo siguiente:

  • La versión del producto o servicio, así como la versión del hardware o el software si la sabe;
  • El tipo de incidencia y el impacto que puede causar;
  • Las instrucciones y el código de verificación a la hora de exponer la incidencia; y
  • Cualquier información relacionada con supuesto y las medidas que se hayan llevado a cabo.

Tratamos de fomentar el uso de nuestra clave PGP para enviar información de forma cifrada. Por favor, introduzca su clave PGP aquí..

Si no dispone de acceso a un formulario encriptado de correo electrónico que emplee claves PGP, por favor, envíenos sus datos de contacto y alguno de nuestros responsables del equipo de incidencias contactará con usted. Recuerde no dar datos confidenciales en texto plano a la dirección de correo electrónico arriba indicada.

Recibirá la confirmación de recepción de su correo electrónico o una respuesta similar a las 48 horas, con información adicional para establecer una comunicación segura. Por favor, contacte con nosotros si no ha recibido respuesta dentro de ese plazo.

Por favor, utilice el apartado Contact us apartado contacte con nosotros para cuestiones no relacionadas con vulneraciones de seguridad.