Il nostro impegno

In Otis siamo attivamente impegnati a garantire la sicurezza informatica (cybersecurity) investigando tutte le segnalazioni, ritenute attendibili, riguardanti i nostri prodotti e\o servizi.

Segnalare una Vulnerabilità

Se pensate di aver individuato una vulnerabilità in uno dei nostri prodotti o servizi, vi invitiamo a comunicarlo a: productsecurity@otis.com

Per poter analizzare la vostra segnalazione, ci serve conoscere:

  • Il nome del Prodotto o del Servizio;
  • Il tipo di problema identificato;
  • In che modo poter riprodurre l’eventuale problema;
  • Una descrizione del contesto di uso.

Vi incoraggiamo a crittografare il messaggio attraverso l’uso della nostra chiave chiave PGP (PGPKey).

Nel caso non disponiate di un programma di posta elettronica che possa utilizzare le chiavi PGP, vi invitiamo a non inviare informazioni sensibili ma solo lo stretto necessario per potervi contattare.

Entro 48 ore riceverete un riscontro alla vostra segnalazione e le indicazioni su come proseguire la conversazione in modo sicuro.

Vi esortiamo a utilizzare la sezione Contatti per qualunque segnalazione che non riguardi la sicurezza informatica.