次世代エレベーターに
次世代のメンテナンスを

卓越したスキルを持ったサービスエンジニアだけが提供できるメンテナンスが、オーチスにはあります

約束を守ることから始まります

オーチスでは、メンテナンスサービスの卓越性はスローガンではありません。 それは私たちのビジネスそのものなのです。

チャールズ・オーチスは1862年に最初のサービス契約を手書きで記したとき、顧客の昇降機を自ら点検することを約束しました。現在でも31,000名のサービスエンジニアが、このときと同じ個人としての責任感を持っています。彼らの一人ひとりが、お客様の個別のニーズに合わせて特別に調整された、卓越したメンテナンスサービスを提供すべく献身的に取り組んでいるのです。

世界中で200万台近くの昇降機とエスカレーターの点検修理を行っているオーチスが、業界第一位のサービスプロバイダーであるのは不思議なことではありません。安全な昇降機を発明し、エレベーター業界そのものを作り上げ、現在もアメリカ機械学会によって採用されている安全基準を書き上げたのは、オーチスなのです。

誇りあるメンテナンス

オーチスのサービスエンジニアは建物とエレベーターを自分のもののように大切に扱っています

オーチスには高度な訓練を受けた専門のプロフェッショナル31,000名から成る、業界最大規模のサービスエンジニアが世界各地に在籍してします。彼らはオーチスのメンテナンスをする名誉と誇りの象徴としてオーチスのロゴを身につけています。設置された日と同じレベルの最高のパフォーマンスでお客様のエレベーター・エスカレーターを常に稼働させることが、私たちの使命なのです。

ドバイのブルジュ・ハリファ、東京の六本木森タワー、毎年5日間におよぶメッカにあるジャマラート橋など、大規模な物件にはオーチスのサービスエンジニアが24時間体制で現場待機。お客様により大きな安心を感じていただけます。

このようにしてオーチスは、メンテナンスサービスの全体を通じてお客様からの信頼を得ているのです。

Elite Service

24時間365日のリモート診断で安心を

専門のエンジニアチームがリアルタイムで昇降機のデータを監視。問題が発生すると警告が発せられます。多くの場合、お客様が気付く前に彼らが問題を診断・解決します。

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eService

あなたのデスクや外出先で、サービスポートフォリオを管理

eServiceポータルを利用することで、重要な昇降機設備およびサービス情報にコンピュータやモバイル機器から即座にアクセス可能。パフォーマンスダッシュボードを表示したり、メンテナンスの詳細を確認したり、修理依頼の電話をかけたりできます。

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eServiceマニュアル

eServiceの便利な使い方をご紹介します

eServiceをご利用いただくにあたってのマニュアルやよくある質問と答えをご覧いただけます

OTISLINE®

24時間365日、エキスパートによるサポートを

毎日、どんな時も、OTISLINE(オーチスライン)はお客様のために休まず稼働しています。お客様はこのサービスを通じて、システムの運転のあらゆる側面に精通し、問題が起きた際に何を行うべきかを熟知した専門家に連絡を取ることができます。あらゆる電話に応えるOTISLINEは、お客様が必要とする解決策への近道です。

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eView™

優美でスタイリッシュで使いやすいeViewは、エンターテインメント、車両の諸機能、情報、システム監視、緊急呼び出しテクノロジーを提供。乗客の心をしっかりと捉えます。



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