Service is onze handtekening

Wij houden uw wereld in beweging

Otis Signature Service®

In 1861 beloofde Charles Otis om persoonlijk de veiligheid, betrouwbaarheid en functionaliteit van elke lift te garanderen - zonder compromis. En hij zette zijn handtekening eronder. Die erfenis leeft vandaag voort met onze toegewijde en gepassioneerde mensen. En we bouwen aan hun persoonlijke betrokkenheid met investeringen in nieuwe technologieën.


Onze naam is Otis - en service is onze handtekening.

Investeer in uw toekomst

Onze toegewijde teams beschikken over de nieuwste tools

Elke dag steken onze teams de handen uit de mouwen om twee miljard mensen in beweging te houden. We blijven investeren in nieuwe tools en processen, zodat onze hoog opgeleide technici en supportteams over de nodige middelen beschikken voor het in stand houden van een excellente service. Dit maakt deel uit van ons streven om de wereld veiliger, efficiënter en betrouwbaarder te maken.

Naast ons 24/7 OTISLINE®-ondersteuningsteam, hebben onze technici een reeks digitale supporttools voor vereenvoudigd onderhoud op locatie en het verzekeren van veilige, comfortabele ritten.

Een persoonlijkere ervaring

Bij alles wat we doen, staan u en uw passagiers centraal

Flexibility

Gepersonaliseerde contracten

Flexibele servicepakketten bieden onderhoudsopties die voldoen aan uw behoeften.

Communication

Meldingen op maat

Pas eenvoudig uw communicatievoorkeuren aan voor toegang tot actuele meldingen en vereenvoudigde, snellere rapportage.

Smart Signals

Event meldingen

Event meldingen houden u op de hoogte van belangrijke updates over uw apparatuur.

Forecasting

Capital planner

Op maat gemaakte aanbevelingen helpen u verrassingen te voorkomen, de levensduur van producten te verlengen en plannen te maken voor de toekomst.

Informatie op aanvraag

We communiceren realtime met u

We doen er alles aan om gemakkelijk samen te werken. Dat betekent dat u op één plaats alle informatie kunt vinden die u nodig heeft, wanneer u hem nodig heeft. Met het nieuwe klantenportaal krijgt u een volledig overzicht van uw account, dat 24/7 beschikbaar is. Neem rechtstreeks contact op met onze teams via telefoon of chat, registreer storingen online en hou het onderhoud en de prestaties in realtime bij.

Of gebruik API-integratie om Otis-gegevens naadloos aan te sluiten op uw bestaande gebouwbeheertoepassingen.

Een oplossingen voor u het weet

We zetten data om in actie

De toekomst van service is een beweging in de richting van proactief en voorspellend onderhoud om problemen op te lossen voordat ze problemen worden. Deze toekomst is nu mogelijk met Otis ONE ™.

Otis ONE, onze geconnecteerde Internet of Things (IoT) oplossing, bewaakt, verzamelt en analyseert continu de gezondheid van uw apparatuur, zodat we uw onderhoudsbehoeften voor kunnen blijven, mogelijke shutdowns kunnen voorkomen en uw investering kunnen maximaliseren. Veilig, betrouwbaar en efficiënt vervoer van liftgebruikers is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Bekijk Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Stressvrije service door 24/7 monitoring op afstand

En gespecialiseerd team van technici controleert de gegevens van uw lift in realtime en ontvangt een melding wanneer er een probleem is. Vaak kunnen ze het probleem detecteren en oplossen voordat u het zelf in de gaten heeft.

Binnenkort beschikbaar
Eliteservice Phone Representative

eService

Beheer uw volledige serviceportfolio vanaf uw bureau of onderweg

Ons eService-portaal biedt u rechstreeks toegang tot uw liften en roltrappen via uw computer of mobiele apparaat. Bekijk het prestatie-dashboard, de onderhoudsgegevens of de uitgevoerde interventies.

Eliteservice Phone Representative

eService mobiel

Beheer uw apparatuur vanaf uw smartphone

Blijf op de hoogte van de status van uw lift met eService mobiel, de eerste app in de liftindustrie om real-time prestatiegegevens rechtstreeks naar uw mobiele apparaat te verzenden.

Binnenkort beschikbaar

OTISLINE®

24/7 deskundige ondersteuning

Elk uur van de dag staat het OTISLINE-callcenter voor u klaar. U komt in contact met experts die zijn opgeleid in elk aspect van de werking van uw systeem en wat u moet doen wanneer zich problemen voordoen. Bij elke oproep is het callcenter van OTISLINE de snelste weg naar de oplossing.

Contacteer ons

Ontdek een slimmere visie op Service

Otis Signature Service combineert moderne intelligentie met een nalatenschap van inzet om u een meer persoonlijke service-ervaring te bieden.

Download de brochure

Algemene informatie

Neem contact op voor meer informatie en advies over de producten en diensten van Otis

Contact