Service is onze handtekening

Wij houden uw wereld in beweging

Introductie Otis Signature Service®

In 1861 beloofde Charles Otis: om persoonlijk de veiligheid, betrouwbaarheid en functionaliteit van elke lift te garanderen - zonder compromis. En hij zette zijn handtekening eronder. Die erfenis leeft vandaag voort met onze toegewijde en gepassioneerde mensen. En we bouwen aan hun persoonlijke betrokkenheid met investeringen in nieuwe technologie.


Onze naam is Otis - en service is onze handtekening.

Investeer in uw toekomst

Onze toegewijde teams zijn in het bezit van de nieuwste gereedschappen

Elke dag steken onze teams de handen uit de mouwen om twee miljard mensen in beweging te houden. We blijven investeren in nieuwe tools en processen, zodat onze hoog opgeleide monteurs en supportteams kunnen zorgen voor een snellere terugkeer naar de dienstverlening. Het maakt allemaal deel uit van ons streven om de wereld veiliger, efficiënter en betrouwbaarder te maken.

Naast ons 24/7 OTISLINE®-ondersteuningsteam, hebben onze monteurs een reeks digitale supporttools voor versneld onderhoud op locatie en veilige, comfortabele ritten.

Een persoonlijkere ervaring

Bij alles wat we doen, staan u en uw passagiers centraal

Flexibility

Gepersonaliseerde contracten

Flexibele servicepakketten bieden onderhouds- en aansluitmogelijkheden die voldoen aan uw behoeften.

Communication

Aangepaste meldingen

Pas eenvoudig uw communicatie voorkeuren aan voor toegang tot actuele meldingen en vereenvoudigde, snellere rapportage.

Smart Signals

Event meldingen

Event meldingen houden u op de hoogte van belangrijke updates over uw gebouw en apparatuur.

Forecasting

Capital planner

Op maat gemaakte aanbevelingen helpen u verrassingen te voorkomen, de levensduur van producten te verlengen en plannen te maken voor de toekomst.

Informatie op aanvraag

We communiceren realtime met u

We doen er alles aan om gemakkelijk zaken te doen. Dat betekent dat u één plaats krijgt om alle informatie te vinden die u nodig heeft wanneer u het nodig hebt. Met het nieuwe klantenportaal krijgt u een volledig overzicht van uw account, dat 24/7 beschikbaar is. Neem direct contact op met onze teams via telefoon of chat, registreer fouten online en houd het onderhoud en de apparatuur in realtime bij.

Of gebruik API-integratie om Otis-gegevens naadloos aan te sluiten op uw bestaande gebouwbeheertoepassingen voor eenvoudige aanschaf en facturering.

Oplossingen voor dat u het weer

Data omzetten in actie

De toekomst van service is een beweging in de richting van proactief en voorspellend onderhoud om problemen op te lossen voordat ze problemen worden. De toekomst is nu mogelijk met Otis ONE ™.

Otis ONE, onze verbonden Internet of Things (IoT) oplossing, bewaakt, verzamelt en analyseert continu de gezondheid van uw apparatuur, zodat we uw onderhoudsbehoeften voor kunnen blijven, mogelijke shutdowns kunnen voorkomen en uw investering kunnen maximaliseren. Veilig, betrouwbaar en efficiënt rijden voor uw passagiers is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Bekijk Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Stressvrije service doordat de lift 24/7 in verbinding staat met Otis

Toegewijde teams van monteurs controleren de gegevens van uw lift in realtime en ontvangen een melding als er een probleem is. Vaak kunnen ze het probleem diagnosticeren en oplossen voordat u het zelf in de gaten heeft.

Eliteservice Phone Representative

eService

Beheer uw volledige serviceportfolio vanaf uw bureau of onderweg

Ons eService-portaal biedt u direct toegang tot kritische liftapparatuur en service-informatie, op uw computer of mobiele apparaat. Bekijk het prestatie-dashboard, controleer de onderhoudsgegevens of plan een servicebezoek.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobiel

Beheer uw apparatuur rechtstreeks vanaf uw smartphone

Blijf op de hoogte van de servicegeschiedenis en prestatiegegevens van uw lift met eService mobiel, de eerste app van de liftindustrie om real-time accountgegevens rechtstreeks naar uw mobiele apparaat te verzenden.

OTISLINE®

24/7 deskundige ondersteuning

Elk uur van de dag staat het OTISLINE-callcenter voor u klaar. Deze service brengt u in contact met experts die zijn opgeleid in elk aspect van de werking van uw systeem en wat u moet doen wanneer zich problemen voordoen. Bij elke oproep is het callcenter van OTISLINE het snelle pad naar de oplossing die u nodig hebt.

Contact

Ontdek een slimmere manier van Service

Otis Signature Service combineert moderne intelligentie met een nalatenschap van inzet om u een meer persoonlijke service-ervaring te bieden.

Download de brochure

Algemene inlichtingen

Neem contact op voor meer informatie en advies over de producten en diensten van Otis

Contact