Osługa to nasz znak firmowy

Utrzymujemy Twój świat w ruchu

Poznaj usługi Otis Signature Service®

W roku 1861, Charles Otis złożył obietnicę: osobiście zapewnić bezpieczeństwo, niezawodność i funkcjonalność każdej windy - bez kompromisów. I podpisał ją swoim nazwiskiem. To dziedzictwo jest żywe do dzisiaj w pełnych poświęcenia i pasji ludziach naszej firmy. Tworzymy opierając się na ich osobistym zaangażowaniu w nowe technologie.


Nasza nazwa to Otis - i obsługa jest naszym znakiem firmowym.

Inwestycja w przyszłość

Nasze pełne poświęcenia zespoły są wyposażone w nowe narzędzia

Codziennie nasz zespół zakasuje rękawy, aby utrzymać w ruchu dwa miliary ludzi. Nieustannie inwestujemy w nowe narzędzia i procesy, dzięki czemu nasze znakomicie przeszkolone zespoły mechaników i wsparcia zapewniają szybsze przywrócenie sprawności urządzeń. To wszystko to element naszego zobowiązania do poruszania świata w sposób bezpieczniejszy, wydajniejszy i bardziej niezawodny.

Razem z naszym działającym 24/7 zespołem wsparcia OTISLINE® , nasi mechanicy dysponują zestawem cyfrowych narzędzi umożliwiających szybką konserwację u klienta i bezpieczną, komfortową jazdę.

Bardziej spersonalizowane doświadczenie

Ty i Twoi pasażerowie są w centrum wszystkich naszych działań

Flexibility

Spersponalizowany kontakt

Elastyczne pakiety uslug oferują opcje konserwacji i połączeń z siecią dopasowane do Twoich potrzeb.

Communication

Indywidualne powiadomienia

Łatwo dostosuj swoje preferencje dotyczące komunikacji, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym i uproszczone, szybsze raporty

Smart Signals

Alerty dotyczące zdarzeń

Alerty oparte na zdarzeniach dostarczają na bieżąco informacji o ważnych aktualizacjach dotyczących Twojego budynku i wyposażenia.

Forecasting

Planowanie kapitału

Zindywidualizowane rekomendacje pomagają unikać niespodzianek, zwiększać trwałość produktów i planować przyszłość.

Informacje na żądanie

Komunikujemy się z Tobą w czasie rzeczywistym

Chcemy, aby prowadzenie z nami interesów było łatwe. Oznacza to, że udostępniamy Ci jedno miejsce, w którym znajdziesz wszystkie informacje zawsze, kiedy będziesz ich potrzebować. Dzięki nowemu portalowi klienta uzyskasz pełny obraz swojego konta, dostępny 24/7. Skontaktuj się z naszymi zespołami bezpośrednio przez telefon lub chat, rejestruj błędy on-line i śledź prace konserwacyjne oraz stan urządzeń w czasie rzeczywistym.

Albo wykorzystaj integrację API, aby niezauważalnie włączyć dane Otis do używanych przez siebie aplikacji do zarządzania budynkiem, co ułatwi Ci zakupy i fakturowanie.

Rozwiązania gotowe, zanim je poznasz

Zmieniamy dane w działania

Przyszłość obsługi to przejście w kierunku konserwacji proaktywnej i predyktywnej, która pozwala usuwać problemy, zanim staną się poważne. Przyszłość jest możliwa już teraz dzięki Otis ONE™.

Otis ONE, nasze sieciowe rozwiązanie oparte na internecie rzeczy nieustannie monitoruje, gromadzi dane i analizuje stan Twoich urządzeń, dzięki czemu możemy przewidywać potrzeby związane z konserwacją, uprzedzać potencjalne wyłączenia urządzeń i maksymalizować Twoje inwestycje. Bezpieczna, niezawodna i efektywna jazda Twoich pasażerów nigdy nie była łatwiejsza.

Poznaj Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elitarna obsługa

Uzyskaj spokój, jaki daje zdalna diagnostyka prowadzona przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dedykowane zespoły inżynierów monitorują dane Twojej windy w czasie rzeczywistym i otrzymują powiadomienie w razie problemu. Często są oni w stanie zdiagnozować i rozwiązać problem, zanim go dostrzeżesz.

Eliteservice Phone Representative

eService

Zarządzaj wszystkimi swoimi urządzeniami zza biurka lub zdalnie.

Nasz portal eService zapewnia natychmiastowy dostęp do kluczowych informacji dotyczących wyposażenia i serwisowania windy, z komputera lub urządzenia mobilnego. Dzięki niemu zobaczysz wskaźniki, sprawdzisz szczegóły konserwacji lub wyślesz zgłoszenie serwisowe.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Zarządzaj swoim urządzeniami ze swojego smartfona

Sprawdzaj na bieżąco historie serwisowania swoich urządzeń. Jest to możliwe dzięki aplikacji eService mobile, pprzesyłającej w czasie rzeczywistym dane konta na Twoje urządzenie mobilne.

OTISLINE®

Wsparcie ekspertów przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu

W każdej godzinie każdego dnia, centrum obsługi OTISLINE jest dla Ciebie, kontaktując Cię z ekspertami przeszkolonymi w każdym aspekcie działania Twojego systemu i wiedzącymi, co robić, gdy pojawi się problem. Przy każdym telefonie, OTISLINE to szybka ścieżka do rozwiązania, którego potrzebujesz.

Skontaktuj się z nami

Odkryj inteligentniejszą wizję obsługi

Usługa Otis Signature Service łączy nowoczesną inteligencję z dziedzictwem zobowiązania do dostarczania bardziej spersonalizowanego doświadczenia obsługi.

Pobierz broszurę

Pytania ogólne

Uzyskaj więcej informacji i porad dotyczących produktów i usług firmy Otis

Kontakt