Nasze cyfrowe rozwiązania przenoszą obsługę na zupełnie nowy poziom

Wykorzystujemy nasze rozwiązania oraz sieć internetową, aby zapewnić najwyższy poziom zindywidualizowanej obsługi, dostosowanej do unikatowych potrzeb naszych klientów.

Ponownie wymyślając branżę, ponownie definiując potrzeby pasażerów

Jako jedna z pierwszych firm produkujących windy Otis zastosował , analizę big data i analizę predykcyjną do poprawy obsługi pasażerów. Jesteśmy ekspertami w wykorzystywaniu technologii cyfrowej. Teraz ponownie przesuwamy granice tej technologii, dzięki dynamicznemu cyfrowemu ekosystemowi, aby nasza obsługa była na jeszcze wyższym poziomie.

Dzięki naszej nowej aplikacji na smartfony, 31.000 naszych serwisantów będzie w stanie zidentyfikować potencjalne problemy, zanim się pojawią, usprawnić proces naprawy i zminimalizować zakłócenia w pracy urządzeń - to, na czym Tobie, jako klientowi, najbardziej zależy.

W pełni podłączony do sieci globalny zespół

Nasz cyfrowy ekosystem łączy korzyści globalnego zasięgu i lokalnie podjemowanych działań.

Już teraz dysponujemy największym w branży zespołem profesjonalnych serwisantów. Teraz, dzięki 31.000 mechanikom działającym w terenie wspieranym przez nasz cyfrowy ekosystem, łączymy korzyści płynące z globalnego zasięgu i lokalnej realizacji, aby wyprzedzać Twoje potrzeby.

Współpracujemu z firmą Microsoft w obszarach takich, jak systemy analizy danych w czasie rzeczywistym i zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby stworzyć podstawy naszego nowego cyfrowego środowiska obsługowego. Pracujemy także wspólnie z AT&T nad stworzeniem pojedynczej bramy do agregacji danych wyposażenia z sieci mobilnych rozsianych po całym świecie i włączenia ich do naszego nowego rozszerzonego środowiska chmury .

To wszystko jest częścią zobowiązania do utrzymania Twojego świata w ruchu.

Pytania ogólne

Uzyskaj więcej informacji i porad dotyczących produktów i usług firmy Otis

Kontakt