Сервис это наша особенность

Мы поддерживаем ваш мир в движении

Ознакомление с Особенности сервиса Отис®

В 1861 году Чарльз Отис дал обещание: лично обеспечить безопасность, надежность и функциональность каждого лифта - без компромиссов. И он подписал своим именем. Это наследие живет сегодня через наших преданных и страстных людей. И мы основываемся на их личной приверженности инвестициям в новые технологии.


Наше имя - Отис, а сервис - наша особенность.

Вкладывая в ваше будущее

Наши преданные команды наделены новыми инструментами

Каждый день наши команды сворачивают рукава, чтобы удержать двух миллиардов человек в движении. Мы продолжаем инвестировать в новые инструменты и процессы, поэтому наши высококвалифицированные механики и группы поддержки могут обеспечить более быструю возврат к обслуживанию. Все это является частью нашего обязательства по безопасному, эффективному и надежному перемещению мира.

Наряду с нашей службой поддержки 24/7 OTISLINE® наши механики имеют набор цифровых средств поддержки, которые позволяют ускорить обслуживание на месте и безопасные, комфортные поездки.

Более персонализированный опыт

Мы поставили вас и ваших пассажиров в центр всего, что мы делаем

Flexibility

Персонализированные договоры

Гибкие пакеты услуг предлагают варианты обслуживания и подключения в соответствии с вашими потребностями.

Communication

Пользовательские уведомления

Легко настраивайте свои предпочтения коммункации для доступа к уведомлениям в режиме реального времени и упрощенной, более быстрой отчетности.

Smart Signals

Уведомления о событиях

Уведомления о событиях позволяют вам следить за важными обновлениями о вашем здании и оборудовании.

Forecasting

Планировщик капитала

Индивидуальные рекомендации помогут вам избежать сюрпризов, увеличить продолжительность жизни и планировать будущее.

Информация по требованию

Мы общаемся с вами в реальном времени

Мы стремимся к тому, чтобы с ними было легко работать. Это означает предоставление вам одного места для поиска всей необходимой вам информации, когда вам это нужно. С новым клиентским порталом вы можете получить полный обзор своей учетной записи, доступной круглосуточно и без выходных. Свяжитесь с нашими командами напрямую с помощью телефона или чата, сбой в работе журнала и отслеживание обслуживания и работоспособность оборудования в режиме реального времени.

Или используйте интеграцию API для бесшовного подключения данных Отис к существующим приложениям управления зданием для упрощения покупки и выставления счетов.

Решения прежде чем вы узнаете

Мы превращаем данные в действие

Будущее службы - это шаг к активному и прогностическому обслуживанию для определения неполадок, прежде чем они станут проблемами. Будущее теперь возможно с Otis ONE ™.

Otis ONE, это решение нашей подключенной цифровой технологий (IoT), постоянно контролирует, собирает и анализирует состояниевашего оборудования, чтобы мы могли опережать ваши потребности в обслуживании, превзойти потенциальные отключения и максимизировать ваши инвестиции. Безопасные, надежные и эффективные поездки для ваших пассажиров никогда не были проще.

Просмотреть Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

OTISLINE®

Ощутите спокойствие вместе с круглосуточной технической поддержкой

Специальная команда инжинеров следят за данными вашего лифта в реальном времени и получают сигнал при возникновении проблем.Часто они обнаруживают и исправляют неисправность прежде,чем вы об этом узнаете.

Eliteservice Phone Representative

eService

Управляйте всем своим портфелем сервисов за своим столом или в пути

Наш портал eService обеспечивает мгновенный доступ к необходимому лифту и служебной информации на вашем компьютере или мобильном устройстве. Просмотрите панель показателей производительности, проверьте сведения об обслуживании или закажите служебный вызов.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Управляйте вашим устройством прямо из телефона

Будьте в курсе истории обслуживания и данных об эффективности вашего лифта с помощью eService mobile, первого в отрасли приложения для передачи данных учетной записи в реальном времени прямо на ваше мобильное устройство.

OTISLINE®

Круглосуточная техническая поддержка

Колл-центр OTISLINE работает круглосуточно, без праздников и выходных. В случае возникновения каких-либо проблем сотрудники OTISLINE соединят вас с соответствующими специалистами. Звонок в OTISLINE - это скорейший путь решения ваших проблем.

Связаться с нами

Откройте для себя более разумное видение обслуживания

Otis Signature Service сочетает в себе современный интеллект с наследием стремления предоставить вам более персонализированный сервис.

Скачать брошюру

Контактная информация

Пожалуйста, обратитесь к представителю ОТИС для получения дополнительной информации и консультаций по вопросам продуктов и услуг компании ОТИС

Контакты