Наши принципы

ОТИС привержена принципам информационной безопасности, связанной с использованием продуктов и услуг компании. Мы тщательно расследуем все достоверные сообщения об угрозах безопасности в отношении наших продуктов и услуг.

Сообщения об угрозах безопасности

Обнаружив возможную угрозу безопасности, связанную с использованием каких-либо продуктов и услуг компании, отправьте email по адресу productsecurity@otis.com, подробно изложив проблему, чтобы помочь нам лучше понять ее природу и масштаб

Здесь важна любая информация, но мы хотели бы, прежде всего, узнать следующее:

  • Версия продукта/услуги, а также версия программного обеспечения (если известно);
  • Тип проблемы и ее возможные последствия;
  • Инструкции и код подтверждения концепции для воспроизводства возникшей проблемы; а также
  • Любая информация относительно сценария использования и всех принятых мер по обеспечению безопасности.

Для передачи информации мы советуем использовать наш ключ PGP. Доступ к ключу PGP находится здесь.

Если у вас нет email-приложения, позволяющего использовать ключи PGP, сообщите нам вашу контактную информацию, и с вами свяжется один из наших сотрудников. Не отправляйте важную информацию открытым текстом на вышеуказанный email-адрес.

В течение 48 часов вы получите подтверждение получения нами вашего письма. Наш ответ будет содержать дополнительную информацию, гарантирующую безопасное общение. Не получив ответа в указанный срок, свяжитесь с нами еще раз.

Для отправки информации, не связанной с угрозами безопасности, используйте раздел «Контакты»s.