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DAMIT WIR IMMER BESSER WERDEN:
WIR DANKEN UNSEREN SERVICEKUNDEN

Eine aktuelle Umfrage bei Otis Servicekunden stellt Otis Österreich ein gutes Zeugnis aus.
Mehr als acht von zehn Befragten sind mit der Qualität und der Häufigkeit der Kontakte durch ihren Otis Kundenbetreuer sehr bis vollkommen zufrieden. Ebenso viele erteilen der Qualität der durchgeführten Arbeiten Bestnoten. 71 Prozent äußern sich über die Information, die sie über die Wartungsarbeiten ihrer Anlage erhalten, sehr positiv. Über 80 Prozent der Servicekunden fühlen sich sehr bis vollkommen zufriedenstellend behandelt, wenn es Beschwerden gibt, oder wenn es um die Leistungserbringung im Vergleich zur vertraglichen Vereinbarung geht. Auch bei der Gesamtzufriedenheit holt Otis sehr gute Bewertungen ab. 70 Prozent würden Otis sehr wahrscheinlich wieder beauftragen und das Unternehmen weiterempfehlen.

Für diese Studie befragte Otis Ende vergangenen Jahres fast 1.300 Kunden aus ganz Österreich online. Die Rücklaufquote liegt etwas hinter den Erwartungen. Geschäftsführer Udo Hoffmann: „Wir hoffen, dass heuer mehr Kunden die Gelegenheit nützen, unsere Zusammenarbeit zu bewerten. Nur so können wir noch besser werden.“
 
 
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