Otis Österreich
gehe zu Otis weltweit
Österreich
Der weltweit führende Hersteller und Serviceanbieter von Aufzügen, Fahrtreppen und Fahrsteigen.
 
 Home | Service | Continuous communications |
 

DIE OTISLINE: SERVICE IMMER „ON“

Im Bedarfsfall ist Otis zuverlässig und rasch erreichbar: 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr unter 0800-82 82 82. Die 13 Mitarbeiter der OtisLine reagieren auf eine Störungsmeldung innerhalb von weniger als 20 Sekunden – und das bei mehr als 80 Prozent der eingehenden Anrufe.
Die OtisLine gibt es in Österreich seit 25 Jahren. Sie ist das größte österreichische Kompetenzzentrum in der Branche. Hier gehen täglich durchschnittlich rund 750 Anrufe ein. Otis hat immer ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen der Kunden.
Höchste Betreuungsqualität durch Spitzentechnologie
Im Notfall können Fahrgäste von der Aufzugskabine eines REM-überwachten Aufzuges jederzeit Sprechverbindung zu den geschulten Mitarbeitern der OtisLine aufnehmen. Notrufe werden vom System priorisiert durchgestellt. Spätestens eine halbe Stunde nach Absenden des Notrufs wird mit der Befreiung eines eingeschlossenen Fahrgastes vor Ort begonnen. Egal, wo sich der Aufzug befindet und um welche Uhrzeit der Notruf einlangt.
Störungen in der OtisLine vorbeugen mit Rund-um-die-Uhr-Überwachung
Mit Otis REM und dem Abschluss eines passenden Wartungsvertrages garantieren Sie Ihren Fahrgästen optimale Sicherheit und schnelle Hilfe in Notsituationen. Otis REM steht auch für permanente Fernüberwachung der Aufzugsanlagen und vorbeugende Instandhaltung. Eventuelle Unregelmäßigkeiten werden in der OtisLine rechtzeitig erkannt und kostspielige Großreparaturen verhindert. Otis REM beugt in Österreich monatlich bis zu 150 Störungen vor. Mehr als 23.000 Anlagen werden derzeit von Otis in Österreich betreut. Mit 230 Monteuren stellt Otis das größte flächendeckende Serviceteam in der Branche. So kann Otis gewährleisten, dass ein Servicetechniker innerhalb kürzester Zeit - zwischen fünf und 30 Minuten - am Einsatzort eintrifft.
Die Abwicklung der Otis Service-Einsätze erfolgt über die OtisLine.
 
 
©2017 Otis Elevator CompanyImpressum / Nutzungsbedingungen / AGB | Datenschutzerklärung | Anregungen | Site Map