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MATÉRIEL FABRIQUÉ PAR D'AUTRES QU'OTIS

Le groupe d'assistance au matériel de marques concurrentes existe au sein d'Otis depuis près d'une décennie, mais vient de se développer par la mise en place d'une équipe d'ingénieurs de terrain et de spécialistes en pièces détachées issus des plus grandes sociétés concurrentes.Assistance technique et matérielle des marques concurrentes
Assistance technique et matérielle des marques concurrentes
Le centre d'assistance à la clientèle est ouvert 5 jours sur 7, de 8 heures à 20 heures. Il effectue l'identification et la commande des pièces, et fournit l'assistance technique pour le matériel Otis comme pour le matériel de marques concurrentes à travers toute l'Amérique de Nord. Le TEC (Centre de formation technique) se situe dans un local de 2500 pieds carrés au Centre de maintenance Otis de Bloomfield (Connecticut, U.S.A.). Il fournit l'assistance technique des machines fabriquées par Otis comme des machines d'autre marques. En outre, les compétences du groupe d'assistance au matériel de marques concurrentes ont été très utiles à la vente de services d'entretien aux clients équipés de matériels non fabriqués par Otis. Avec plus de 10 000 pièces détachées disponibles, Otis s'engage à fournir une assistance de long terme pour assurer le succès de cette démarche.
 
 
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