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CONFIDENTIALITÉ


Introduction

Cette déclaration de confidentialité explique comment les filiales et sociétés affiliées d'United Technologies Corporation qui opèrent sous l'unité d'exploitation UTC Building & Industrial Systems (« BIS ») collectent et traitent les informations reçues par l'intermédiaire de leurs sites Web, de leurs pages Web et de leurs applications mobiles (les « Sites »). Chez BIS, nous pensons que vous, notre visiteur en ligne, avez le droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous recueillons lorsque vous visitez nos sites, y compris le type d'informations qui sont collectées et comment nous les utilisons. Les présentes directives s'appliquent uniquement à votre visite sur ce site, mais ne comprennent pas les URL de redirection qui connectent l'utilisateur à un autre domaine d'Internet.
Collecte et utilisation des informations

Certaines parties du Site peuvent demander qu'un utilisateur remplisse un formulaire d'inscription. Nous envoyons aux utilisateurs qui s'inscrivent eux-mêmes ou inscrivent leurs produits par le biais de nos Sites un courriel de bienvenue pour confirmer leur inscription. Les clients inscrits peuvent choisir de recevoir des informations sur les produits, services, annonces et offres spéciales. Par respect pour la vie privée de nos usagers, nous présentons l'option de ne pas recevoir ces types de communications. Les utilisateurs qui ont fourni des renseignements personnels sur nos sites et qui n'ont pas opté de ne pas recevoir ces communications peuvent, de temps à autre, recevoir des offres de produits s'ils ont choisi de recevoir ces informations. Nous pouvons également communiquer, par courriel ou par téléphone, avec un utilisateur pour lui fournir les services demandés en ce qui concerne des questions relatives aux demandes de l'utilisateur. Les utilisateurs qui souhaitent mettre à jour leurs renseignements peuvent le faire, comme il est expliqué dans la section « Comment nous contacter ou mettre à jour vos renseignements » ci-dessous.

Un utilisateur a également la possibilité d'enregistrer ses produits par le biais du Site (enregistrement de produits). Selon le produit qui est enregistré, un utilisateur peut être amené à donner ses informations de contact telles que son nom, son adresse, son adresse de courriel, le nom de son entreprise, l'adresse de son entreprise, son numéro de téléphone, le modèle et le numéro de série de l'homologation du produit qu'il enregistre et des informations sur son système informatique telles que le type de système d'exploitation, la version du système d'exploitation, et la langue du système d'exploitation. Les informations requises sont liées à l'enregistrement du produit et aux informations nécessaires pour communiquer avec vous. BIS utilise ces informations pour vous fournir un soutien technique amélioré et, à moins que vous ne souhaitiez plus recevoir ces communications, pour vous informer de mises à jour de produits, d'offres spéciales, de promotions et de la mise à jour de nouveaux services ou programmes offerts par BIS. BIS peut demander et recueillir des informations démographiques en option.

Un utilisateur a la possibilité de soumettre une question ou un problème par le biais du Site en utilisant un formulaire de service/contact à la clientèle. L'utilisateur est invité à fournir son nom, son adresse de courriel et ses coordonnées afin que nous puissions répondre à sa question ou requête. En outre, le formulaire de service/contact à la clientèle peut être envoyé à notre fournisseur de service tiers qui aide BIS à répondre aux requêtes des clients de nos Sites.

Vous pouvez également être en mesure d'envoyer un certain contenu à vos amis. S'il y a lieu de le faire, nous vous demandons de nous fournir votre nom et l'adresse de courriel de votre ami. Nous utilisons ces informations pour envoyer le contenu à votre ami.

Un utilisateur a la possibilité de demander que BIS se mette en contact avec lui s’il souhaite devenir un revendeur. L'utilisateur est tenu de fournir son nom, son adresse de courriel et d'autres coordonnées afin que nous puissions répondre à sa demande.

L'inscription sur le Site, l'enregistrement de produits, l'intention de devenir un revendeur et le formulaire de service/contact à la clientèle sont collectés par BIS. Un courriel de confirmation automatique est envoyé à l'utilisateur lors de la soumission de l'un de ces formulaires.

Si vous nous envoyez un courriel via le lien « Contactez-nous » du Site, nous vous demandons des informations telles que votre nom et votre adresse de courriel afin de pouvoir répondre à vos questions et commentaires. Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires que nous vous demandons également.

BIS peut se servir de toute information qu'il recueille pour créer et publier un site Web ou le contenu d'une application pertinente pour vous, ainsi qu'aux autres fins décrites ci-dessus.
Divulgation de vos informations

Sauf comme il est expliqué dans la section «Transfert commercial » ci-dessous, nous ne divulguerons les informations que nous recueillons à personne, sauf au personnel de BIS ou à nos fournisseurs tiers qui ont besoin des informations à des fins de service à la clientèle, telles que celle de répondre à une demande d'assistance ou d'information, ou qui nous fournissent des services, tels que nos expéditeurs et nos fournisseurs. À l'exception de ce qui est indiqué dans la section «Transfert commercial » ci-dessous, nous ne divulguerons aucun de vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement préalable, sauf lorsque requis par la loi.

En outre, BIS peut utiliser ou divulguer des renseignements personnels que nous avons recueillis en pensant en toute bonne foi que BIS est légalement autorisé à le faire, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour vous protéger, pour se conformer au processus ou autorités juridiques, pour répondre à toute réclamation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de BIS, ses clients, ses employés ou le public.
Transferts commerciaux

Au cas où l'une des filiales ou sociétés affiliées de BIS entreprend un transfert commercial, tel qu'une fusion, une cession, une acquisition, une réorganisation, une restructuration, ou tout autre type de transaction semblable, il est possible que nous transférions vos renseignements personnels en même temps que d'autres actifs transférés.

Cookies

À l'instar de nombreuses entreprises, ce site Web utilise des témoins de navigateur. Les témoins de navigateur sont des morceaux de texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Nous utilisons les témoins de navigateur pour savoir, par exemple, si vous nous avez déjà visité notre site ou si vous êtes un nouveau visiteur et pour nous aider à identifier les caractéristiques des sites auxquels vous portez le plus d'intérêt. Les témoins de navigateur peuvent améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences lorsque vous visitez un site Web particulier. La partie « Aide » de la barre d'outils sur la plupart des navigateurs vous indiquera comment arrêter d'accepter de nouveaux témoins sur votre navigateur, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau témoins et comment désactiver les témoins existants. Rappelez-vous cependant que sans les témoins de navigateur, vous ne pourrez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Chaque fois qu'un utilisateur visite un site de BIS, le serveur Web de BIS reconnaît et saisit automatiquement des informations, telles que le nom de domaine ou l'adresse IP du visiteur et tout autre site Web de renvoi. Nous utilisons ces informations pour comprendre les habitudes de navigation des visiteurs sur nos sites Web pour améliorer leur facilité d'utilisation. Votre ordinateur vous fournit automatiquement ces informations chaque fois que vous vous connectez, à moins que vous n’ayez activé la technologie de blocage disponible dans certains navigateurs.

Certains navigateurs plus récents ont intégré des fonctions de type « Do Not Track » (Ne pas suivre). La plupart de ces fonctions, lorsqu'activées, envoient un signal ou une préférence aux sites Web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas faire l'objet d'un suivi. Il est possible que ces sites (ou le contenu émanant de tiers sur ces sites) continuent à effectuer des activités que vous pourriez considérer comme un suivi, bien que vous ayez exprimé cette préférence; cela dépend des pratiques de confidentialité de ces sites. Si votre navigateur, ou un mécanisme similaire, donne à notre Site un signal de « Do Not Track », il est possible que le Site ne l'honore pas en raison du suivi décrit dans cette section (« Partage approuvé »). Si vos paramètres et notre Site sont suffisamment nuancés pour permettre le partage approuvé mais aussi empêcher le suivi de la publicité comportementale par des tiers, le Site fera des tentatives commercialement raisonnables pour honorer vos paramètres. Cependant, BIS ne fournit aucune garantie sur les effets de l'exercice de votre droit de refus pour l'une des raisons suivantes : (a) un tel traitement nuancé n'est pas nécessairement disponible ou efficace pour les navigateurs, les mécanismes ou les technologies, en tout ou en partie, et nos tentatives pourraient ne pas être capables d'empêcher le suivi en tout temps ou au cours d'une période donnée; (b) il est possible que certains tiers ne respectent pas nos tentatives; (c) BIS ne contrôle pas les tiers ou les technologies (même si nous avons un contrat); et (d) les technologies que vous utilisez et que des tiers utilisent changent de temps en temps et nos tentatives visant ces technologies pourraient être inefficaces.

Balises Web

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Certaines pages de notre site peuvent contenir des « balises Web » (également connues sous le nom de marqueurs Internet, pixels invisibles et GIF invisibles). Ces balises Web permettent à des tiers d'obtenir des informations telles que l'adresse IP de l'ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle la balise apparaît, l'URL de la page sur laquelle la balise apparaît, l'heure à laquelle la page contenant la balise a été consultée, le type de navigateur utilisé pour consulter la page et les informations dans les cookies enregistrés par le tiers. Nous utilisons des fichiers journaux pour stocker les données qui sont recueillies par le biais des balises Web. BIS utilise également des balises Web de tiers pour aider à gérer la publicité en ligne. Ces balises Web sont fournies par nos partenaires de gestion d'annonces, tels que Google Analytics et Omniture. Ces fichiers permettent à Google Analytics et à Omniture de reconnaître un cookie unique sur votre navigateur Web, ce qui nous permet à notre tour d'apprendre quelles annonces attirent les utilisateurs vers notre site Web. Le cookie qui se trouve sur votre navigateur Web a été placé par BIS, ou par un autre annonceur qui travaille avec Google Analytics. Grâce à la technologie des cookies et des balises Web, les informations que nous recueillons et partageons sont anonymes et ne permettent pas d'identifier les utilisateurs. Elles ne contiennent pas votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel. Pour plus d'informations sur Google Analytics, y compris des informations sur la façon de refuser ces technologies de suivi, visitez www.google-analytics.com. Pour plus d'informations sur Omniture, y compris la façon de refuser ces technologies de suivi, visitez www.omniture.com.
Sécurité

Par le biais de BIS, nous prenons des précautions de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels identifiables de nos abonnés que nous recueillons sur les sites par suite d'un accès, d'une utilisation et d'une divulgation non autorisés. Cependant, BIS ne peut pas garantir que nos mesures de sécurité empêcheront toutes les tentatives non autorisées d'accès, d'utilisation ou de divulgation de vos renseignements personnellement identifiables.

Partage

Nous partagerons les informations démographiques avec nos partenaires. Ceci n'est lié à aucun renseignement personnel permettant d'identifier une personne. Nous ne vendons ni ne divulguons aucun renseignement personnel sur les utilisateurs du site sans leur autorisation préalable. Nous pouvons être amenés à partager des informations fournies par nos utilisateurs avec les fournisseurs de services que nous avons retenus pour fournir des services en notre nom. Ces fournisseurs de services n'ont par contrat qu'une autorisation limitée d'utiliser ou de divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. En outre, nous pouvons être amenés à divulguer des informations vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire selon une loi ou un processus judiciaire, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement, ou (iii) quand nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle. Nous nous réservons le droit de transférer toutes les informations que nous avons sur vous en cas de vente ou de cession de notre entreprise ou de nos actifs, en tout ou en partie. Si une telle vente ou transfert survient, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour instruire le cessionnaire d'utiliser les renseignements personnels que vous avez fournis par le biais des sites d'une manière compatible avec cette déclaration de confidentialité.

Liens

Il est possible que nos sites contiennent des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que BIS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers. Nous encourageons nos utilisateurs à en être conscients quand ils quittent notre site et à lire les politiques de confidentialité de tout site Web visité qui pourrait recueillir des renseignements personnels.

Sondages

Nous pouvons de temps en temps demander aux visiteurs de nos sites de répondre à des sondages en ligne et à des sondages d'opinion sur leurs activités, leurs attitudes et leurs intérêts. Ces sondages nous aident à mieux vous servir et à améliorer la fonctionnalité de nos sites. Dans le cadre de ces sondages, nous pouvons être amenés à recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse de courriel ou des informations démographiques telles que votre code postal ou votre âge. Nous ne conservons aucun renseignement personnel vous concernant dans le cadre de votre participation à un sondage sauf si vous acceptez expressément de fournir ces renseignements.

Suppléments d'information

Nous recueillons certaines informations globales et non personnelles lorsque vous visitez les Sites. Des informations globales et non personnelles ne concernent pas un visiteur identifiable ou utilisateur unique. Elles nous communiquent, par exemple, le nombre d'utilisateurs qui ont visité notre site et les pages qu'ils ont consultées. En recueillant ces informations, nous apprenons à mieux adapter nos sites à nos visiteurs et utilisateurs. Nous recueillons ces informations grâce à la technologie des « témoins » ou des « balises Web », comme expliqué ci-dessus.

Notification de modifications

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis pour refléter des modifications apportées à nos pratiques d'information en ligne. Nous publierons un avis bien visible sur le site pour vous informer de toute modification importante apportée à notre déclaration de confidentialité et indiquerons au début de la déclaration la date de la plus récente mise à jour. Les modifications de cette déclaration de confidentialité entrent en vigueur au moment de leur affichage sur le Site, et votre utilisation continue du site après cet affichage constituera une acceptation et un accord d'être lié par ces modifications.
Transfert des informations aux pays étrangers

Nous pouvons être amenés à transférer les renseignements personnels que nous recueillons sur le site à d'autres pays où nous exerçons nos activités, mais nous le ferons uniquement aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous transférons vos renseignements à d'autres pays, nous protégerons ces renseignements tel que décrit ici, sauf si requis par les lois applicables.

En particulier, les clients, les fournisseurs et les prestataires de services qui font des affaires avec certaines des filiales européennes de BIS doivent savoir que ces filiales de BIS transfèrent divers types d'informations concernant les clients, les fournisseurs et les fournisseurs de services (cela comprend vos renseignements personnels et peut-être ceux de certains de vos employés) de l'Espace économique européen aux États-Unis pour le stockage électronique, le traitement et l'utilisation par ses filiales américaines, dans le cadre et dans la poursuite des activités commerciales de BIS et de ses relations avec ses clients, fournisseurs et prestataires de services. En particulier, ce transfert d'informations est effectué dans le but de faciliter les ventes de BIS et de la prestation de biens et de services à ses clients et de faciliter la collecte et la réception du paiement pour ces biens et services, ainsi que pour faciliter les achats par BIS de biens et de services auprès de ses fournisseurs et prestataires de services et de faciliter le paiement de ces biens et services, ainsi que pour aider à réaliser des accords avec ses clients, ses fournisseurs et ses prestataires de services, et pour la formation interne, la prévention de l'abus, la fraude, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.

Consentement au traitement

En fournissant des renseignements personnels à des sites de BIS, tous les utilisateurs, y compris, sans limitation, les utilisateurs dans les États membres de l'Union européenne, comprennent pleinement et consentent sans équivoque à la collecte et au traitement de ces renseignements aux États-Unis d'Amérique.

Protection des enfants

Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de treize ans et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels appartenant à des enfants de moins de treize ans sur les Sites. Si nous nous rendons compte que nous avons reçu par inadvertance des renseignements personnels d'un visiteur de moins de treize ans sur le site, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

Comment nous contacter ou mettre à jour vos renseignements

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos renseignements en notre possession ou vos préférences, veuillez nous contacter en nous écrivant à:

UTC Building & Industrial Systems
One Carrier Place
Farmington, CT 06032

Dernière mise à jour par le Département de la propriété intellectuelle de BIS effectuée le 16 décembre 2013

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