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SYSTÈME DE TÉLÉSURVEILLANCE REM

Développé pour optimiser la performance et réduire au maximum les temps d’immobilisation, le système de télésurveillance REM® (Remote Elevator Monitoring) surveille des centaines de fonctions système sur des milliers d’ascenseurs dans le monde entier. Le système REM est disponible sur tous les Microprocesseurs Otis et tous les équipements Dover DMC.
Demande de dépannage automatique
Lorsque le système de télésurveillance REM détecte une défaillance, il détecte et identifie la panne, puis contacte automatiquement le service technique, ce qui réduit considérablement le temps d’inactivité de votre ascenseur.
Intervention rapide
Quand le système REM détecte un problème grave, il le signale au centre OTISLINE, ouvert jour et nuit, et un mécanicien d’Otis est dépêché sur place, au besoin. Le service des ascenseurs est souvent rétabli avant que vous ou vos locataires ne vous soyez aperçus du problème.
Prévention des demandes de dépannage
Le système de télésurveillance REM identifie la plupart des problèmes avant qu’ils ne se déclarent. Il détecte la détérioration de composants, les anomalies occasionnelles, et repère les petites défaillances qui peuvent passer inaperçues jusqu’à la production d’une panne de service. Les problèmes intermittents sont généralement réparés avant que vous ou vos locataires n’en soyez incommodés.
  • A Un logiciel de diagnostic surveille les ascenseurs en permanence et envoie les données au module REM situé dans le local des machines.
  • B Le module REM transmet ces données au centre OTISLINE.
  • C Les données sont classées selon leur degré d’urgence et passées en revue par les préposés d’OTISLINE.
  • D Un préposé d’OTISLINE avertit le mécanicien concerné, s’il y a lieu.
  • E Bien informé, le mécanicien se rend sur place avec les outils et pièces nécessaires au dépannage.
 
Caractéristiques et avantages
  • Le système de diagnostic et de détection le plus sophistiqué sur le marché.
  • Surveillance des ascenseurs jour et nuit, à longueur d’année.
  • Interruptions de service réduites.
  • Détection et analyse des problèmes plus rapides et plus précises.
  • Intervention plus rapide des mécaniciens.
  • Réduction considérable du temps d’indisponibilité des ascenseurs.
 
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