Česká republika
Přejít na Otis Worldwide
ČESKÁ REPUBLIKA
Největší světový výrobce a poskytovatel servisu v oblasti výtahů, eskalátorů a pohyblivých chodníků.
 
 Hlavní strana |
 

SERVIS EXCELLENCE

Servis Excellence je více než o tom, co poskytujeme, o tom jak myslíme a jednáme. Není to pouze řešení problémů, nebo vykonávání běžných činností, je to “usměvavý” hlas v telefonu, náležitá odpověď na otázku a úsilí se neustále zlepšovat. Znamená to jak dokážeme spojit jedno s druhým, jak spolupracujeme se zákazníky a jak dokážeme vystupovat na veřejnosti.
Těchto 8 závazků je slibem vůči našim zákazníkům.

Naše vize, dosáhnout mezi všemi společnostmi vůdčí postavení v kvalitě poskytovaných služeb, se musí odrážet v činnostech každého zaměstnance společnosti Otis.
Učiníme vše, abychom zajistili bezpečnost našich výrobků pro Vás a všechny jejich uživatele.
V kvalitě práce nepřistoupíme na žádné kompromisy.
Budeme bezodkladně reagovat na Vaše požadavky a průběžně Vás informovat o jejich plnění.
Budeme věnovat maximální pozornost a nasazení každé činnosti, abychom splnili či překonali Vaše očekávání.
Ke všem sporným záležitostem se postavíme čelem a budeme je včas řešit.
Budeme předvídat Vaše potřeby a proaktivně je plnit.
Své sliby vždy splníme včas a bez výjimek.
Budeme se chovat vstřícně a profesionálně.
 
Service Excellence
 Brožurka 8 závazků
 
©2016 Otis Elevator CompanyPodmínky použití | Záruka soukromí | Připomínky | Mapa stránek