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NOTRUF/FERNÜBERWACHUNG REM® 5.0

Die moderne Lösung
Notruf/Fernüberwachung REM® 5.0
Aufzüge sind ständig in Bewegung - bis zu 3.000 Fahrten am Tag. Jede Fahrt setzt die reibungslose Funktion von mehreren hundert elektronischen und mechanischen Bauteilen voraus. Das Notrufleit- und Fernüberwachungssystem REM® 5.0(Remote Elevator Monitoring) überwacht die Funktion der Aufzugskomponenten rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche - für einen dauerhaft zuverlässigen Betrieb Ihrer Aufzugsanlage.
Permanente Funktionsüberwachung und schnelle Reaktionszeiten
Wenn REM eine Unregelmäßigkeit an Ihrer Anlage feststellt, wird die Ursache und der Gegenstand des Problems erkannt und direkt zur 24-Stunden besetzten OTISLINE-Zentrale weitergeleitet. Wenn es die Situation erfordert, wird umgehend ein Servicetechniker zur Anlage geschickt. Er macht sich mit detaillierten Informationen über die Störung und ausgestattet mit dem nötigen Werkzeug und Ersatzteilen auf den Weg.
Persönliche Betreuung von Fahrgästen im Notfall
Durch den Druck auf den Alarmtaster kann der Fahrgast im Notfall eine Verbindung zu einem speziell ausgebildeten Mitarbeiter in der OTISLINE-Zentrale herstellen. Geschultes OTIS-Personal beruhigt die betroffenen Personen und informiert über die Maßnahmen, die zur Behebung der Funktionsstörung und zur Befreiung eingeleitet werden.
Vorbeugende Instandhaltung, maximale Verfügbarkeit
Alle Informationen, die das REM-System über Ihren Aufzug sammelt, werden kontinuierlich mit den Betriebssollwerten verglichen und analysiert. So erkennt REM auch kleinste Unregelmäßigkeiten Ihres Aufzugs, die selbst bei einer routinemäßigen Überprüfung übersehen werden können. Darüber hinaus warnt REM rechtzeitig vor dem Verschleiß von Bauteilen, bevor diese den Betrieb des Aufzugs beeinträchtigen. Mit Hilfe dieser Informationen, können somit für jede Anlage vorbeugende Instandhaltungsarbeiten ausgelöst werden.
Jederzeit online
REM® 5.0ist der Schlüssel zu einer innovativen Online-Dienstleistung. Mit dem optionalen e*Service stehen Ihnen zukünftig die Betriebsdaten Ihres Aufzugs online zur Verfügung. Über die personalisierte Internetseite können Sie die Betriebsstatistiken und Berichte, die auf REM-Daten basieren, rund um die Uhr abrufen.
Ihre Vorteile
Für den dauerhaft zuverlässigen und sicheren Betrieb Ihrer Aufzugsanlage
  • Maximale Verfügbarkeit: Abweichungen im System werden korrigiert, bevor es zu einem Ausfall kommt.
  • Schnelle Fehlerbehebung: Probleme können oft gelöst werden, bevor die Anlage außer Betrieb genommen werden muß.
  • Vorbeugende Wartung: Wartungspläne werden auf die speziellen Eigenschaften der Anlage und Ihren Einsatz abgestimmt.
  • Professionelle Kundenbetreuung: speziell geschulte Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar.
  • Betriebsdaten online: Mit dem optionalen e*Service stehen Ihnen zukünftig die Betriebsdaten Ihres Aufzugs online zur Verfügung. Über die personalisierte Internetseite können Sie die Betriebsstatistiken und Berichte, die auf REM-Daten basieren, rund um die Uhr abrufen.
 
 
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