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| SISTEMA DI MONITORAGGIO A DISTANZA REM® | Gli ascensori dipendono dall’affidabilità delle prestazioni di centinaia di componenti. Il Sistema di Controllo a distanza REM® aiuta ad assicurare questa affidabilità.
Il Sistema REM® infonde tranquillità agli utenti; tranquillità derivante dal fatto che OTIS costantemente monitorizza i suoi ascensori 24 ore al giorno, sette giorni a settimana.
Monitoraggio costante, rapida risposta
Se il Sistema REM® rileva un problema, analizza automaticamente la causa e individua la parte dell’impianto interessata, quindi trasmette le informazioni al Centro di Assistenza OTISLINE®, operativo 24 ore su 24. Se necessario viene inviato un tecnico, che arriva sul posto con le corrette informazioni, gli strumenti e le eventuali parti di ricambio.
La tranquillità che deriva dalla sicurezza dei passeggeri
Nell’eventualità di un fermo impianto con persone bloccate in cabina, il Sistema REM® consente la comunicazione viva voce tra l’interno cabina ed il personale altamente qualificato del Centro di Assistenza OTISLINE®, che può spiegare la situazione, aggiornare sui tempi di intervento del personale tecnico e dare rassicurazione.
Massima tempestività, minima interruzione del servizio
Utilizzando i dati che sono raccolti automaticamente dall’ascensore, il Sistema REM® identifica le irregolarità di funzionamento, identifica anomalie e piccoli disturbi che potrebbero non essere rilevati dall’utente e che anticipano la degradazione dei componenti. Tali informazioni sono utilizzate per realizzare e personalizzare, secondo le necessità del Cliente e dell’impianto, un programma di manutenzione preventiva idoneo che risolva i problemi prima che si verifichino.
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| 800 010299 | | Numero Verde Servizio Clienti Servizi |
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| 800 824024 | | Numero Verde Assistenza Tecnica OTISLINE® |
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