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MONITOREO REMOTO DE ELEVADOR (REM)

Desarrollado para optimizar el rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad, El Monitoreo Remoto de elevador — REM® — rastrea cientos de funciones del sistema en miles de elevadores alrededor del mundo. El sistema REM® está disponible en todos los microprocesadores de Otis y equipos Dover DMC.

REM® hace la llamada
Si el sistema REM® detecta un problema, diagnostica correctamente la causa y ubicación, después automáticamente hace una llamada de servicio — reduciendo dramáticamente el tiempo en que su servicio se queda suspendido.

Rápida respuesta
Si el sistema REM® detecta un problema urgente, este reporta la condición a OTISLINE –call center 24 horas- y se envía un mecánico de Otis de ser necesario. Los elevadores regularmente están de nuevo brindando servicio antes de que usted o sus inquilinos noten que existe un problema.
Prevención de re-llamadas
El sistema REM® identifica la mayoría de los problemas antes de que ocurran. REM ® detecta el deterioro de los componentes y las anomalías intermitentes, y toma nota de las pequeñas molestias que podrían haber pasado inadvertidos hasta que brindaron el servicio.

    A El software de diagnóstico monitorea continuamente elevadores y envía los datos a la unidad de REM ® que se encuentra en el cuarto de máquinas.

    B La unidad de REM® envía su información al call center OTISLINE.

    C Los datos se clasifican por la urgencia y son revisados por representantes de OTISLINE.

    D Un representante de OTISLINE es enviado a campo a atender la alerta, si es necesario.

    E El mecánico llega al lugar de trabajo con información específica, aparatos y accesorios para trabajar en el elevador.



 

BENEFICIOS

  • El sistema más sofisticado de detección y diagnostico disponible
  • Elevadores monitoreados las 24 horas los 365 días del año
  • Reduce interrupciones del servicio
  • Más rápido, detecciones y análisis de problemas más acertados
  • Rápido servicio de respuesta
  • Drástica reducción del tiempo de inactividad del elevador
Product Information - REM
 REM Fact Sheet
 
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