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SERVIÇO ELITE

Nunca o nome de um serviço o definiu tão bem!
COMO FUNCIONA?

O serviço Elite™ é um serviço prioritário exclusivo da Otis e que oferece aos nossos Clientes uma garantia da disponibilidade do equipamento e uma resposta melhorada.

O serviço Elite™ providencia aos nossos Clientes um nível superior de apoio para eles e para o seu equipamento.


Engenheiros dedicados em exclusivo a este serviço utilizam tecnologia remota para reagir rapidamente e fornecer um serviço prioritário.

O Serviço Elite™ só se encontra disponível para equipamentos Otis, como consequência do nosso consistente investimento em tecnologia.

CARACTERÍSTICAS

Exclusivo da Otis, o serviço Elite™ é um programa de serviço prioritário focado no Cliente e que possibilita:
DIAGNÓSTICOS PRECOCES E PRECISOS

Na base do Serviço Otis Elite™ está uma equipa de Especialistas altamente treinados e experientes, que monitorizam continuamente o desempenho dos seus elevadores. O diagnóstico é iniciado quando é detectado qualquer problema potencial.
REDUZIDO TEMPO DE REPARAÇÃO

Quando a reposição da unidade em funcionamento implica uma deslocação física do Técnico Otis, o Especialista do Elite™ comunica o diagnóstico ao responsável pela rota, que se fará acompanhar do material e equipamento necessários.
FLEXIBILIDADE NO FUNCIONAMENTO DOS ELEVADORES

Se as necessidades do edifício se alterarem pode, com um simples telefonema, modificar o funcionamento dos elevadores de modo a irem ao encontro do que precisa.
TRANQUILIDADE DOS PASSAGEIROS

Se acontecer uma disfunção enquanto um passageiro se encontra na cabina, o Especialista do Elite™ pode falar com ele directamente e, possivelmente, resolver a situação numa questão de minutos.
 
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