Otis Україна
Перейти на глобальну сторінку
Україна
Світовий лідер з виробництва та обслуговування ліфтів, ескалаторів та рухомих доріжок.
 
 Головна | Про Отіс |
 

ЯКІСТЬ ТА ГАРАНТІЯ

Шановний замовник!

Компанія ОТІС вдячна Вам за Ваш вибір. Ми гарантуємо високу якість та безпечну роботу нашого обладнання та послуг.

ОТІС гарантує відповідність обладнання вимогам конструкторської документації у разі дотримання умов транспортування, зберігання, вимог інструкцій з монтажу та експлуатації.

Звернення щодо заміни по гарантії

Якщо Ви отримали неякісний чи некомплектний продукт, то про це необхідно негайно повідомити за допомогою письмової форми «Рекламації».

Компанія ОТІС на протязі 14 днів розгляне та надасть письмову відповідь, або повідомить про умови заміни чи отримання продукту.

Перед тим, як заповнювати Рекламацію, переконайтеся у наявності наступного та надайте разом з рекламацією:

Якщо монтаж обладнання розпочато та не розпочато технічне обслуговування:
- копію пакувального листа (відомості);
- копію акту приймання обладнання для монтування;
- копію комплектувального листа з коробки/місця, де було виявлено проблему;
- фотографія неякісної чи некомплектної продукції (з чітким відображенням проблемного місця), креслення або ескіз, які чітко пояснюють суть проблеми.

Якщо обладнання змонтоване та розпочато технічне обслуговування: :
- копію акту введення обладнання в експлуатацію;
- фотографія дефекту / несправності продукту (з чітким відображенням проблемного місця).
 
 
©2017 Otis Elevator CompanyУмови використання | Конфіденційність | Пропозиції | Карта сайту