Servis je potvrdený naším podpisom

Udržiavame váš svet v pohybe

Predstavujeme vám Otis Signature Service®

V roku 1861 Charles Otis sľúbil, že osobne zaistí bezpečnosť, spoľahlivosť a funkčnosť každého výťahu - bez kompromisov. Pod svoj sľub sa podpísal. Toto svedectvo prežilo až dodnes vďaka našim oddaným a vášnivým zamestnancom. Staviame na ich osobnom záväzku a investíciách do nových technológií.


Naše meno je Otis a servis je potvrdený naším podpisom.

Investujteme do vašej budúcnosti

Naše odhodlané tímy sú posilnené novými nástrojmi

Každý deň si členovia tímov Otis vyhrnú rukávy a udržiavajú dve miliardy ľudí v pohybe. Pokračujeme v investovaní do nových nástrojov a procesov, takže naši perfektne vyškolení mechanici a podporné tímy môžu zabezpečiť rýchlejší návrat k správnej prevádzke. Je to všetko súčasť nášho záväzku presúvať svet bezpečnejšie, efektívnejšie a spoľahlivejšie.

Náš nonstop tím zákazníckej podpory OTISLINE® a mechanici majú sadu nástrojov digitálnej podpory, vďaka ktorým vedia zabezpečiť urýchlenú údržbu na mieste a bezpečné a pohodlné jazdy výťahom.

Personalizované skúsenosti

Do centra pozornosti kladieme ľudí, nech robíme čokoľvek

Flexibility

Personalizované zmluvy

Flexibilné servisné balíčky ponúkajú možnosti údržby a pripojenia, ktoré vyhovujú vašim potrebám.

Communication

Personalizované upozornenia

Preferencie komunikácie môžete jednoducho prispôsobiť tak, aby ste mohli získať prístup k upozorneniam v reálnom čase a zjednodušené, rýchlejšie hlásenia.

Smart Signals

Upozornenia na udalosti

Upozornenia na udalosti vás budú udržiavať v kontakte s dôležitými novinkami o vašej budove a vybavení.

Forecasting

Plánovanie kapitálu

Odporúčania na mieru vám pomôžu vyhnúť sa prekvapeniam, zvyšovať životnosť produktov a plánovať budúcnosť.

Informácie na požiadanie

Komunikujeme s vami v reálnom čase

Zaviazali sme sa umožniť vám jednoduchú spoluprácu s nami. To znamená, že vám poskytneme jedno miesto, kde nájdete všetky informácie, ktoré potrebujete. Vďaka novému zákazníckemu portálu môžete získať kompletný prehľad o vašom účte, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Obráťte sa na naše tímy priamo prostredníctvom telefónu alebo chatu, nahláste poruchu online a sledujte údržbu a stav zariadení v reálnom čase.

Nákup a fakturáciu môžete zjednodušiť vďaka integrovanému rozhraniu API na bezproblémové pripojenie údajov spoločnosti Otis k vašim existujúcim aplikáciám na správu budov.

Riešenia skôr, ako si uvedomíte problém

Premieňame údaje na skutky

Budúcnosť servisu je krok smerom k proaktívnej a prediktívnej údržbe s cieľom riešiť problémy skôr, ako spôsobia komplikácie. Budúcnosť je teraz možná s Otis ONE ™.

Riešenie Otis ONE pripojené na internet vecí (IoT) neustále monitoruje, zhromažďuje a analyzuje stav vášho zariadenia, aby sme mohli byť krok pred vašimi potrebami údržby, zabrániť potenciálnemu neplánovanému prerušeniu prevádzky a maximalizovať vašu investíciu. Bezpečné, spoľahlivé a efektívne jazdy pre vašich cestujúcich neboli nikdy jednoduchšie.

Zobraziť Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elite servis

Získajte pokoj vďaka diaľkovej diagnostike 24 hodín denne, 7 dní v týždni

Vyhradené tímy inžinierov monitorujú údaje o vašom výťahu v reálnom čase a v prípade problémov odošlú upozornenie. Často môžu diagnostikovať a vyriešiť problém skôr, ako si to uvedomíte.

Eliteservice Phone Representative

eService

Spravujte celé portfólio služieb priamo na svojom stole alebo na cestách

Náš portál eService poskytuje okamžitý prístup ku kritickému vybaveniu výťahu a servisným informáciám na vašom počítači alebo mobilnom zariadení. Zobrazte informačný panel výkonu, skontrolujte podrobnosti o údržbe alebo privolajte servisného technika.

Zatiaľ nie je k dispozícii

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Spravujte zariadenie priamo zo svojho smartfónu

Sledujte aktuálnu servisnú históriu výťahu a údaje o výkonnosti pomocou eService mobile, prvej aplikácie v odvetví, ktorá poskytuje údaje o účte v reálnom čase priamo na vašom mobilnom zariadení.

Zatiaľ nie je k dispozícii

OTISLINE®

NONSTOP odborná podpora

Telefonické centrum OTISLINE je tu pre vás 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Táto služba vám umožňuje kontaktovať odborníkov vyškolených v každom aspekte fungovania vášho systému a poradí vám, čo robiť, keď vzniknú problémy. Každý hovor s telefonickým centrom OTISLINE vám poskytne rýchle riešenie problému.

Kontaktujte nás

Objavte inteligentnejšiu predstavu servisu

Otis Signature Service kombinuje modernú inteligenciu s naším záväzkom poskytnúť vám personalizované servisné skúsenosti.

Stiahnite si brožúru

Všeobecné otázky

Kontaktujte nás, ak chcete získať ďalšie informácie a rady o produktoch a servise spoločnosti Otis.

Kontaktujte nás