Service är vårt kännetecken

Vi håller er värld i rörelse

Vi presenterar Otis kännetecknande Service®

År 1861 avlade Charles Otis ett löfte: att personligen säkerställa säkerheten, tillförlitligheten och funktionaliteten hos varje hiss - kompromisslöst. Och han signerade sitt namn på det. Det arvet lever vidare idag genom våra engagerade och passionerade människor. Vi bygger våra investeringar i ny teknik på deras personliga engagemang


Vårt namn är Otis - och service är vårt kännetecken.

Investerat i din framtid

Vårt engagerade team är förstärkta med nya verktyg

Varje dag rullar våra lag upp ärmarna för att hålla två miljarder människor i rörelse. Vi fortsätter att satsa på nya verktyg och processer, så våra högutbildade tekniker- och supportteam kan säkerställa en snabbare återgång i bruk. Det är en del av vårt engagemang att förflytta världen mer säkert, effektivt och tillförlitligt.

Tillsammans med vårt OTISLINE® support team, så har våra tekniker en rad digitala supportverktyg som möjliggör snabbare underhåll på plats samtsäkra och bekväma åkturer.

En mer personlig upplevelse

Vi sätter dig och dina passagerare i centrum i allt vi gör

Flexibility

Personliga kontrakt

Flexibla servicepaket erbjuder underhålls- och anslutningsmöjligheter som passar era behov.

Communication

Anpassade aviseringar

Anpassa enkelt dina kommunikationspreferenser för att få tillgång till realtidshändelser och få förenklad, snabbare rapportering.

Smart Signals

Händelseaviseringar

Händelsesdrivna aviseringar håller dig uppdaterad på viktiga uppdateringar för din fastighet och utrustning.

Forecasting

Investerat i er framtid

Skräddarsydda rekommendationer hjälper dig att undvika överraskningar, öka produktlivslängden och planera för framtiden.

Information efter önskemål

Vi kommunicerar med dig i realtid

Vi är gör vårt yttersta för att vara lätta att göra affärer med. Det innebär att vi tillhandahåller en samlad plats till er att hitta all information ni behöver, när ni behöver det. Med den nya kundportalen kan du få en fullständig översikt över ditt konto, tillgängligt 24/7. Kontakta vårt team direkt via telefon eller chatt, registera felanmälan online och håll koll på underhåll och utrustningens status i realtid.

Eller använd API-integration för att smidigt koppla Otis data till era befintliga fastighetsförvaltningsprogram för att förenkla inköp och fakturering.

Lösningar innan du du blir medveten om problemet

Vi förvandlar information till handling

Framtidens service är ett kliv mot proaktivt och förutsägbart underhåll för att lösa problem innan de blir problem. Framtiden är nu möjlig med Otis ONE™.

Otis ONE, vår uppkopplade internetlösning, övervakar fortlöpande status, samlar information och analyserar statusen för er utrustning så att vi kan ligga steget före era underhållsbehov, förebygga eventuella stopp och maximera er investering. Det har aldrig varig enklare med, säkra, pålitliga och effektiva åkturer för era passagerare.

Upptäck Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Få lugnet som kommer med fjärrdiagnostik 24 timmar om dygnet.

Ett dedikerat team av ingenjörer övervakar hissdatan i realtid och får en varning om det finns ett problem. Ofta kan de diagnostisera och lösa problemet innan du ens är medveten om det.

Eliteservice Phone Representative

eService

Hantera hela din serviceportfölj vid ditt skrivbord eller när du är på språng

Vår eService portal ger dig snabb åtkomst till kritisk hissutrustning och serviceinformation via din dator eller mobila enhet. Övervaka via prestandapanelen, kontrollera underhållsdetaljer eller gör en felanmälan.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Hantera din utrustning direkt från din smartphone

Håll dig uppdaterad om din hiss servicehistorik och prestandainformation med eService mobile, branschens första app för att leverera realtidsuppgifter direkt till din mobila enhet.

OTISLINE®

Expert support 24/7

Varje timme, varje dag finns vårt callcenter OTISLINE tillgängligt för dig. Den här tjänsten sätter dig i kontakt med experter som är utbildade i alla aspekter av hur era system fungerar och vad de ska göra när problem uppstår. OTISLINE callcenter är det snabba spåret till den lösning du behöver.

Kontakta oss

Upptäck en smartare servicevision

Otis kännetecknande service kombinerar modern intelligens med det ärvda engagemanget att erbjuda er en mer personlig serviceupplevelse.

Ladda ner broschyr

Allmänna förfrågningar

Ta kontakt med oss för mer information och råd om Otis produkter och tjänster

Kontakt