Сервіс є нашою візитною карткою

Ми рухаємо світ вперед

Представляємо Otis Signature Service®

У 1861 році, Чарльз Отіс пообіцяв: особисто забезпечити безпеку, надійність і функціональність кожного ліфта - без компромісів. І він поставив на кін своє добре ім'я. Ця обіцянка виконується сьогодні за рахунок наших відданих та пристрасних працівників. І ми спираємося на їх особисту прихильність шляхом інвестування у нові технології.


Наше ім'я - Отіс - і сервіс - це наша візитна картка.

Інвестиції у ваше майбутнє

Наші команди мають у їх розпорядженні нові інструменти

Кожен день наша команда працює, засукавши рукава, щоб два мільярди людей могли спокійно рухатися. Ми продовжуємо інвестувати в нові інструменти та процеси, тому наші висококваліфіковані механіки та команди підтримки можуть забезпечити швидше повернення обладнання до роботи. Це все є частиною нашої відданості безпечнішому, ефективнішому та надійнішому руху.

Окрім нашої команди цілодобової підтримки OTISLINE®, наші механіки мають в своєму розпорядженні набір цифрових інструментів підтримки, що забезпечують більш швидке виконання технічного обслуговування та безпечні, комфортні поїздки.

Більш персоналізований досвід

Ви і ваші пасажири для нас завжди на першому місці

Flexibility

Персоналізовані контракти

Гнучкі пакети послуг пропонують підтримку та можливості підключення відповідно до ваших потреб.

Communication

Користувацькі сповіщення

Легко налаштуйте зручний вам режим зв'язку, щоб отримувати сповіщення в режимі реального часу та для надання зрозумілої і швидкої звітності.

Smart Signals

Сповіщення про події

Сповіщення про події тримають вас в курсі важливої інформації про вашу будівлю та обладнання.

Forecasting

Планувальник коштів

Спеціальні рекомендації допоможуть вам уникнути несподіванок, збільшити тривалість роботи продукту та спланувати майбутнє.

Інформація на вимогу

Ми спілкуємось з вами в режимі реального часу

Ми хочемо, щоб з нами було легко вести бізнес. Це означає надання вам єдиного місця для пошуку всієї необхідної вам інформації, коли вам вона потрібна. З новим клієнтським порталом ви можете отримати повний огляд свого облікового запису, цілодобово і без вихідних. Зв'яжіться з нашими командами безпосередньо по телефону або за допомогою чату, опишіть несправність онлайн та стежте за виконанням технічного обслуговування та статусом обладнання в реальному часі.

Або скористайтеся інтеграцією API для прямого підключення даних Otis до існуючих додатків з управління будівлею для легкої покупки та виставлення рахунків.

Вирішення проблем ще до того, як ви про них дізнаєтесь

Ми перетворюємо дані в дії

Майбутнє надання сервісу - це перехід до активного та діагностичного обслуговування для вирішення несправностей ще до того, як вони стануть проблемою. З Otis ONE™, майбутнє вже настало.

Otis ONE, наше рішення з підключенням до Інтернету речей (IoT), постійно контролює, опитує та аналізує стан вашого обладнання, щоб ми могли попередити ваші потреби в технічному обслуговуванні, запобігти потенційним відключенням обладнання та максимізувати ваші інвестиції. Безпечні, надійні та ефективні поїздки для ваших пасажирів ніколи не були простішими.

Отримати додаткову інформацію про Otis ONE
Eliteservice Phone Representative

Елітний сервіс

Будьте спокійні з цілодобовим сервісом віддаленої діагностики

Спеціальні команди інженерів контролюють дані вашого ліфта в режимі реального часу та сповіщаються у разі виникнення проблеми. У багатьох випадках вони можуть діагностувати та вирішити проблему до того, як ви про це дізнаєтеся.

Eliteservice Phone Representative

eService

Одночасно керуйте всім своїм портфелем послуг на своєму робочому столі або в дорозі

Наш портал eService дозволяє вам отримати миттєвий доступ до критично важливого ліфтового обладнання та сервісної інформації на вашому комп'ютері або мобільному пристрої. Переглядайте інформаційну панель з робочими характеристиками, перевіряйте дані про проведення обслуговування або робіть сервісні дзвінки.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Керуйте своїм обладнанням безпосередньо зі свого смартфона

Будьте в курсі історії сервісного обслуговування та робочих характеристик вашого ліфта за допомогою eService mobile - першого в галузі додатка з можливістю передачі даних у реальному часі прямо на свій мобільний пристрій.

OTISLINE®

Цілодобова експертна підтримка

Диспетчерська служба OTISLINE працює для вас цілодобово, без вихідних. Ця служба зв'язує вас з експертами, які мають необхідні знання щодо кожного аспекту роботи вашої системи та знають що робити, коли у вас виникають проблеми. Кожний дзвінок в диспетчерську службу OTISLINE - це швидкий спосіб вирішення ваших проблем.

Зв'яжіться з нами

Відкрийте для себе більш розумне бачення надання сервісу

Otis Signature Service поєднує в собі сучасні технології з прагненням надання вам більш персоналізованого сервісу.

Завантажити брошуру

Загальні питання

Зв'яжіться з нашими фахівцями, щоб отримати додаткову інформацію та рекомендації щодо продукції і послуг Otis

Відправити