奥的斯助力客户业务发展

一切源于一句承诺

在奥的斯,卓越服务不仅是一句口号,更是我们的原则

1862 年,当 Charles Otis 签定奥的斯第一份服务合同时,他承诺将亲自对客户的电梯进行检查。今天,我们约31,000名专业的维保服务人员也怀有同样的责任感,为客户提供卓越的定制服务,满足客户需求。

奥的斯是业内领先的电梯服务供应商之一,为全球近 200 万台电梯和扶梯提供维保服务。奥的斯发明了安全电梯,并创造了这个行业,所制定的安全标准被美国机械工程师协会沿用至今。

我们希望通过每天的努力赢得客户信任

我们的维保技术人员为您的建筑尽心竭力

我们的维保技术团队规模庞大——约31,000名经过全面培训的专业服务人员佩戴奥的斯的标志,把它视为荣誉的象征。他们致力于让您的设备每天都如初装时一样保持出色的运行状态。

我们的维保技术人员可以在现场全天候工作,让客户更加安心—— 比如针对安装在迪拜的哈利法塔、东京的森之塔和麦加加马拉桥(每年为期 5 天的麦加朝觐期间)这种大型建筑的电梯设备。

奥的斯通过提供产品周期内的终身服务赢得客户信任。

数字生态系统

让物联网为您所用

自奥的斯发明安全电梯以来,始终致力于突破技术极限,从而大大提高电梯性能和服务质量。

我们是较早使用远程诊断和预测分析来提高服务的电梯公司之一。在当今更加智能的互联电梯中,我们利用数字技术和物联网来提供更完善的个性化定制服务。

了解更多信息
Eliteservice Phone Representative

EliteSM 服务

全天候远程诊断让客户更放心

奥的斯专业的工程师团队可以对电梯进行实时监控,当有问题时系统会立即发出警报。奥的斯的工程师通常可以在客户发现之前就诊断出问题并解决。

Eliteservice Phone Representative

eService

无论在办公室还是使用移动设备都可以随时了解设备情况

我们的 eService 门户网站让客户可以在电脑或手机设备上快速了解当前电梯设备情况和服务信息。查看性能指示板,检查维保细节或提出维修请求。

Eliteservice Phone Representative

eService 移动终端

在您的智能手机上管理您的设备

eService 移动终端上的的电梯维保历史与运行性能数据保持实时更新,这是业内领先的可以在移动设备上提供实时账户数据的应用程序。

OTISLINE®

全天候专家支持

OTISLINE 呼叫中心为客户提供全天候服务。与您对接的专家经过奥的斯的全面培训,了解您电梯系统运行的方方面面,知晓如何应对出现的问题。OTISLINE呼叫中心为每一次呼叫快速提供解决方案。

联系我们

联系我们

联系我们,了解更多关于奥的斯的产品和服务信息

联系人
May 8, 2018 / 上海, 中国

奥的斯Link™扶梯重装面市

阅读文章