Όλα ξεκίνησαν με μια υπόσχεση

Στην Otis, η τελειότητα της εξυπηρέτησης των πελατών μας δεν είναι απλώς ένα σλόγκαν. Είναι ο τρόπος που εμείς δουλεύουμε.

Όταν ο Charles Otis συνέταξε χειρόγραφα το πρώτο μας συμβόλαιο παροχής υπηρεσιών συντήρησης το 1862, υποσχέθηκε να επιθεωρήσει προσωπικά τον ανελκυστήρα του πελάτη. Σήμερα, οι 31.000 επαγγελματίες συντήρησης αισθάνονται την ίδια προσωπική ευθύνη. Κάθε ένας είναι αφοσιωμένος στην παροχή αρίστης ποιότητας υπηρεσιών συντήρησης, προσαρμοσμένων στις προσωπικές σας ανάγκες.

Δεν είναι τυχαίο που είμαστε ο πρώτος προμηθευτής στον τομέα της βιομηχανίας, συντηρώντας σχεδόν 2 εκατομμύρια ανελκυστήρες και κυλιόμενες κλίμακες παγκοσμίως. Ανακαλύψαμε τον ανελκυστήρα ασφαλείας, δημιουργήσαμε τη βιομηχανία και διαμορφώσαμε τα πρότυπα ασφαλείας που εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από την Αμερικανική Εταιρεία Μηχανολόγων Μηχανικών (American Society of Mechanical Engineers).

Κάθε μέρα κερδίζουμε την εμπιστοσύνη σας

Οι μηχανικοί μας βλέπουν το κτίριό σας σαν δικό τους

Διαθέτουμε τη μεγαλύτερη ομάδα στο πεδίο - 31.000 άριστα εκπαιδευμένους και αφοσιωμένους επαγγελματίες. Φέρουν το λογότυπο της Otis ως τιμητική διάκριση. Αποστολή τους είναι να διατηρηθεί η απόδοση του εξοπλισμού σας στα ίδια λειτουργικά επίπεδα με εκείνα που είχε την ημέρα που εγκαταστάθηκε.

Οι τεχνικοί μας είναι παρόντες όλο το 24ωρο για να σας χαρίσουν ακόμα μεγαλύτερη ηρεμία - ακόμα και σε μεγάλες εγκαταστάσεις όπως το Burj Khalifa του Ντουμπάι, τον ουρανοξύστη Mori στο Τόκυο και τη γέφυρα Jamaraat στη Μέκκα κατά τη διάρκεια του ετήσιου hajj πέντε ημερών.

Είναι ο δικός μας τρόπος να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη σας, για μια σχέση με διάρκεια.

Ψηφιακό οικοσύστημα

Θέτοντας σε λειτουργία το Internet of Things

Από τη στιγμή που επινοήσαμε τον ανελκυστήρα ασφαλείας, δεν σταματήσαμε ποτέ να πιέζουμε τα όρια της τεχνολογίας για να βελτιώσουμε σημαντικά την απόδοση των ανελκυστήρων και το πώς μπορούμε να τους συντηρούμε. </ P>

Ήμασταν μεταξύ των πρώτων εταιρειών ανελκυστήρων που χρησιμοποίησαν απομακρυσμένες διαγνωστικές και προγνωστικές αναλύσεις για τη βελτίωση των υπηρεσιών συντήρησης. Σήμερα, με τους πλέον έξυπνους και συνδεδεμένους ανελκυστήρες, εκμεταλλευόμαστε τη δύναμη της ψηφιακής τεχνολογίας και του IoT στην προσπάθειά μας να προσφέρουμε ένα ακόμα υψηλότερο επίπεδο προσαρμοσμένων υπηρεσιών. </ P>

Μάθετε περισσότερα
Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Νιώστε ήσυχος και ασφαλής με την απομακρυσμένη διάγνωση 24ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Ειδικές ομάδες μηχανικών παρακολουθούν τα δεδομένα του ανελκυστήρα σας σε πραγματικό χρόνο και λαμβάνουν προειδοποιήσεις εάν συντρέχει κάποιος λόγος. Συχνά διαγιγνώσκουν και επιλύουν το πρόβλημα πριν καν εσείς το αντιληφθείτε.

Eliteservice Phone Representative

eService

Διαχειριστείτε όλο το χαρτοφυλάκιο του εξοπλισμού σας από το γραφείο σας ή εν κινήσει

Η πύλη eService σας παρέχει άμεση πρόσβαση σε βασικά στοιχεία και πληροφορίες του ανελκυστήρα σας, μέσω ενός υπολογιστή σας ή μιας κινητής συσκευής. Τσεκάρετε την απόδοση του συστήματός σας, τα στοιχεία συντήρησης του ή ειδοποιήστε μας σε περίπτωση δευσλειτουργίας ή βλάβης .

Eliteservice Phone Representative

Υπηρεσία eService στο κινητό σας

Διαχειριστείτε τον εξοπλισμό σας σωστά από το smartphone σας

Μείνετε ενημερωμένοι για το ιστορικό συντήρησης και τα στοιχεία απόδοσης του ανελκυστήρα σας με την εφαρμογή eService, την πρώτη εφαρμογή στον τομέα της βιομηχανίας μας που παρέχει σε πραγματικό χρόνο δεδομένα, απευθείας στο κινητό σας τηλέφωνο.

OTISLINE®

Υποστήριξη από ειδικούς 24/7

Κάθε ώρα κάθε μέρα, το τηλεφωνικό κέντρο OTISLINE είναι εδώ για εσάς. Σας φέρνει σε επαφή με εκπαιδευμένους ειδικούς για κάθε πτυχή της λειτουργίας του συστήματός σας, για κάθε πληροφορία ή αίτημα σας. Καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο OTISLINE για την πιο γρήγορη λύση σε κάθε σας πρόβλημα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

eView™

Το διαδραστικό, κομψό, μοντέρνο και εύχρηστο σύστημα eView, προσφέρει ψυχαγωγία, λειτουργία ενδείξεων θέσης θαλάμου, πληροφορίες, απομακρυσμένη παρακολούθηση συστήματος και τεχνολογία κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Τώρα μπορείτε να συμμετέχετε κι εσεις πραγματικά</ P>

Κατεβαστε το ενημερωτικο φυλλαδιο

Γενικές πληροφορίες

Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Otis.

Επικοινωνία