Signature Service | Elevator Repair & Maintenance | Otis USA - FI
Signature Service
Palvelu on tunnusmerkkimmeElevator Service, Maintenance and Repair from Otis
Pidämme maailmasi liikkeellä
Esittelyssä Otis Signature ServiceTM
Vuonna 1861 Charles Otis lupasi varmistaa henkilökohtaisesti jokaisen hissin turvallisuuden, luotettavuuden ja toiminnan - ilman kompromisseja. Lupauksensa hän allekirjoitti omalla nimellään. Tämä perintö elää edelleenkin omistautuneiden ja intohimoisten työntekijöittemme kautta. Rakennamme heidän henkilökohtaisen sitoutumisensa varaan investoimalla uuteen teknologiaan.
Nimemme on Otis - ja palvelu on tunnusmerkkimme.
Investointeja tulevaisuuteesi
Uusien työkalujen avulla omistautuneet työntekijämme ovat vieläkin parempia
Joka päivä työntekijämme käärivät hihansa pitääkseen kaksi miljardia ihmistä liikkeellä. Jatkamme uusiin työkaluihin ja prosesseihin investoimista, jotta koulutetut teknikkomme ja tukitiimimme voivat varmistaa nopeamman käyttöön palauttamisen. Tämä kaikki kuuluu tehtäväämme pitää maailma liikkeellä turvallisesti, tehokkaasti ja luotettavasti.
Ympäri vuorokauden jokaisena viikonpäivänä toimivan OTISLINE®-tukitiimimme ohella mekaanikoillamme on käytössään joukko digitaalisia tukityökaluja, jotka mahdollistavat nopeammat paikan päällä tehtävät huollot ja turvalliset ja mukavat matkat.
Yksilöllisempi kokemus
Asetamme sinut ja matkustajasi kaiken toimintamme keskipisteeseen
Räätälöidyt sopimukset
Joustavat palvelupaketit tarjoavat tarpeitasi vastaavia kunnossapito- ja yhteysvaihtoehtoja.
Mukautetut ilmoitukset
Voit mukauttaa viestintäasetuksesi helposti niin, että saat käyttöösi tosiaikaiset ilmoitukset ja yksinkertaistetun ja nopeamman raportoinnin.
Tapahtumahälytykset
Tapahtumalähtöiset hälytykset pitävät sinut ajan tasalla rakennukseesi ja laitteisiisi liittyvistä tärkeistä päivityksistä.
Pääomasuunnittelutyökalu
Räätälöidyt suositukset auttavat välttymään yllätyksiltä, parantamaan tuotteiden elinkaarta ja tekemään suunnitelmia tulevaisuutta varten.
Tietoa tarvittaessa
Viestimme kanssasi reaaliajassa
Olemme sitoutuneet siihen, että meidän kanssamme on helppo asioida. Tämä tarkoittaa, että löydät kaiken tarvitsemasi tiedon yhdestä paikasta silloin, kun tarvitset sitä. Uudesta asiakasportaalista saat kattavan yleiskuvan asiakkuudestasi ympäri vuorokauden. Voit ottaa yhteyttä tiimeihimme suoraan puhelimitse tai chat-palvelun välityksellä, ilmoittaa vikoja verkossa ja seurata huoltotöitä ja laitteiston kuntoa tosiajassa.
Vaihtoehtoisesti voit yhdistää API-integraatiomme avulla Otis-tiedot olemassa oleviin rakennusautomaatiosovelluksiisi hankintojen ja laskutuksen helpottamiseksi.
Elite -huolto
Hanki mielenrauha, jonka turvaa ympärivuorokautinen etävianmääritys kaikkina viikonpäivinä.
Nimetyt koneenhoitajatiimit valvovat hissisi tietoja reaaliaikaisesti ja saavat hälytyksen, mikäli ongelmia ilmenee. He voivat usein määrittää ja ratkaista ongelman, ennen kuin edes tiedät siitä.
eService
Hallitse kaikkia huoltopalveluitasi työpöytäsi äärestä tai liikkeellä ollessasi.
eService-portaalimme tarjoaa välittömän pääsyn tärkeisiin hissilaite- ja huoltotietoihin tietokoneella tai mobiililaitteella. Katso toimintatietonäkymää, tarkista kunnossapitotiedot tai soita huoltoon.
eService mobiililaitteille
Hallitse laitteitasi suoraan älypuhelimelta.
Pysy ajan tasalla hissisi huoltohistoriasta ja toimintatiedoista eService-mobiililaitesovelluksella. Se on alansa ensimmäinen sovellus, joka toimittaa reaaliaikaista käyttäjätilitietoa suoraan mobiililaitteeseesi.
OTISLINE®
Asiantuntijatuki ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä
OTISLINE-puhelinpalvelu palvelee sinua jokaisen päivän jokaisena tuntina. Palvelun kautta saat yhteyden asiantuntijoihin, jotka on koulutettu järjestelmäsi toiminnan jokaisella osa-alueella . OTISLINE-puhelinpalvelu on pikatie tarvitsemaasi ratkaisuun.
Ota yhteyttä
Tutustu älykkäämpään palveluvisioon
Otis Signature Service yhdistää nykyaikaisen älykkyyden perinteiseen omistautumiseen ja tarjoaa henkilökohtaisemman palvelukokemuksen.
