Signature Service | Maintenance Ascenseur | Otis France
Signature Service
Le service est notre signatureOffrez à votre ascenseur le service qu’il mérite
Switch to Otis Signature Service™ and save up to $2900*
For a limited time, when you become a Signature Service customer with a 60 month contract*, you’ll enjoy 3 months of free service including important upgrades to prolong the life of your Otis microprocessor unit.
First 3 months
free service
valued at $400
Software upgrades for Otis
microprocessor elevators
based on survey, valued at $1000
Free site
survey
valued at $1,500
Découvrez Otis Signature Service™
Avec Service Signature Otis, vous bénéficiez d'importantes mises à niveau pour prolonger la durée de vie de votre ascenseur.
Offrez à votre ascenseur le service qu'il mérite, offrez-lui la maintenance Otis.
Prédictivité inégalée
Connectivité utile
Réactivité immédiate
Savoir-faire sur mesure
Expertise rassurante
Engagés pour vous, pour demain
Nous investissons en permanence
Tous les jours, nous accompagnons deux milliards de personnes dans leurs déplacements. Pour assurer une mobilité optimale, nous développons sans cesse de nouveaux outils et de nouveaux processus. C’est notre métier, et c’est notre ambition : faire avancer le monde de façon toujours plus sûre, plus fiable et plus performante.
Vous pouvez toujours compter sur les équipes de notre centre de contact client Otis Line, 24h/24 et 7j/7. Et pour intervenir de manière plus ciblée et plus efficace, nos techniciens disposent d’un nouvel ensemble d’applications qui leur permet d’effectuer une grande partie de leur activité directement sur site.
Nous personnalisons votre expérience du Service
Nos clients et nos passagers sont au centre de toute notre activité
Form
Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.
For example, some of the elements you can consider are:
- ✔ OUT OF HOURS SERVICE
- ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS
- ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
- ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS
- ✔ TRAPPED PASSENGER
- ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR
Together, we find the maintenance contract tailored to your needs
Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator
FIND MY CONTRACT
Des offres sur-mesure
Adaptez votre contrat à vos besoins, grâce à la variété d’options en matière de service et de connectivité que nous vous proposons.
Capital Planner
Des recommandations personnalisées pour éviter les surprises, augmenter la durée de vie de vos appareils et planifier les dépenses à venir.
eOtisLine
Il n’a jamais été aussi facile de nous contacter
Notre centre de contact client est accessible par téléphone mais aussi directement depuis votre ordinateur ou votre mobile grâce à la plateforme eotisline.fr. Scannez le code de l’appareil ou renseignez-le directement sur le site. Vous pouvez ainsi consulter l’état de l’équipement ou déclarer un incident d’un seul clic.
Service ÉliteTM
Diagnostic à distance 24h/24 et 7 j/7 pour une tranquillité d’esprit maximale
Nos équipes d’experts surveillent les données captées sur vos équipements et sont alertés en cas d’anomalie. Dans une grande variété de situation, ils peuvent intervenir à distance pour résoudre les dysfonctionnements avant même que vous ne vous en aperceviez.
eService
Gérez tous vos équipements, où que vous soyez
Consulter vos tableaux de bord, suivre vos données ou encore adresser une demande d’intervention : c’est très simple avec notre portail eService, accessible depuis votre ordinateur ou votre mobile. Vous accédez en temps réel à toutes les informations relatives à vos équipements et à leur performance.
Une information transparente
Nous communiquons avec vous en temps réel
Nous voulons travailler avec vous de façon fluide. C’est pourquoi nous avons créé un portail client unique où vous pouvez retrouver toutes les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, 24h/24 et 7j/7.
C’est simple : sur une seule et même plateforme, vous pouvez contacter nos équipes, suivre les interventions réalisées, la performance de chacun de vos appareils, et même votre facturation.
Des solutions qui viennent à vous
Nous menons des actions appropriées, grâce à l’analyse de données
Avec Otis ONE, la maintenance entre dans une nouvelle dimension : proactive et prédictive, elle vise à éviter les incidents avant même qu’ils ne surviennent.
Avec Otis ONE, notre solution IoT, nous contrôlons en permanence la santé de vos équipements ; nous devançons ainsi vos besoins de maintenance, évitons les mises à l’arrêt et optimisons vos investissements. Il n’a jamais été aussi facile de permettre à tous les passagers de vos appareils de se déplacer de façon parfaitement sûre et confortable.
OTISLINE®
Une assistance professionnelle à votre service 24h/24 et 7j/7
Notre centre de contact client est à votre disposition pour résoudre les incidents rencontrés ou vous orienter vers les mesures à prendre en cas de problème. La garantie de la solution la plus adaptée et la plus rapide possible !
Otis Line – 0800 24 24 07 (service & appel gratuit)
Découvrez une nouvelle vision du Service
Avec Signature Service®, Otis réinvente l’expérience Service.
Signature Service combine plus de 160 ans d’expérience et les dernières innovations pour vous offrir le meilleur de la technologie et du service, à votre juste mesure.
