Manteniamo il tuo mondo in movimento

Tutto iniziò con una promessa

In Otis, l'Eccellenza nel Servizio non è uno slogan. È come ci relazioniamo ai nostri clienti.

Quando Charles Otis firmò il nostro primissimo contratto di manutenzione nel 1862, promise di ispezionare personalmente l'ascensore del cliente. Oggi, i nostri 31.000 tecnici, professionisti del servizio avvertono lo stesso senso di responsabilità personale. Ognuno di loro è dedicato a fornire un servizio eccezionale su misura per le tue esigenze individuali.

Non c'è da stupirsi che siamo il numero 1 del settore, forniamo assistenza di quasi 2 milioni di ascensori e scale mobili in tutto il mondo. Abbiamo inventato l'ascensore sicuro, creato l'industria e scritto gli standard di sicurezza ancora utilizzati dall'American Society of Mechanical Engineers.

Ci guadaniamo la tua fiducia ogni giorno

I nostri tecnici vedono il tuo edificio come fosse loro.

Abbiamo il più grande team di tecnici sul campo del settore - 31.000 professionisti altamente qualificati e addestrati. Indossano il logo Otis come distintivo d'onore. La loro missione è quella di mantenere il tuo impianto operativo allo stesso livello di massime prestazioni del giorno in cui è stato installato.

I nostri tecnici possono essere presenti tutto il giorno, per darti ancora più tranquillità - come nel caso di installazioni in grandi edifici come il Burj Khalifa di Dubai, la Torre Mori di Tokyo e Jamaraat Bridge alla Mecca durante l'annuale hajj di cinque giorni.

È il modo in cui guadagniamo la vostra fiducia per tutta la durata del servizio.

Ecosistema digitale

Mettere l'internet of things al tuo servizio

Da quando abbiamo inventato l'ascensore sicuro, abbiamo continuato a spingere i limiti della tecnologia per migliorare notevolmente le prestazioni degli ascensori e il modo in cui li teniamo in manutenzione.

Siamo stati tra le prime società ascensoristiche a utilizzare la diagnostica remota e l'analisi predittiva per migliorare il servizio di assitenza. E con gli ascensori più intelligenti e connessi di oggi, stiamo sfruttando la potenza della tecnologia digitale e dell'internet of things per offrire un livello ancora più elevato di servizio personalizzato.

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Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del tuo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

Eliteservice Phone Representative

eService

Gestisci il tuo intero portafoglio di impianti in manutenzione alla tua scrivania o in viaggio

Il nostro portale eService ti fornisce l'accesso immediato alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al servizio di assistenza, sul tuo computer o dispositivo mobile. Visualizza la dashboard delle prestazioni, controlla i dettagli di manutenzione o effettua una chiamata di servizio.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Gestisci i tuoi impianti in manutenzione dal tuo smartphone

Tieniti aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del tuo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul tuo smartphone.

OTISLINE®

Supporto di esperti 24/7

Ogni ora di ogni giorno, il call center OTISLINE è in linea con te. Questo servizio ti mette in contatto con esperti formati in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto, per sapere cosa fare quando sorgono problemi. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

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eView™

Elegante e facile da usare, eView offre intrattenimento, funzioni di cabina, informazioni, monitoraggio del sistema e tecnologia di chiamata di emergenza. Ora puoi davvero impegnarti.

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