Il Servizio è la nostra firma

Investiamo nel tuo futuro

Strumenti e tecnologie di ultima generazione a supporto dei nostri tecnici

Ogni giorno i nostri tecnici lavorano per mantenere due miliardi di persone in movimento.
Portare il logo Otis è per loro motivo di orgoglio, e si prendono cura del tuo edificio come se fosse il loro.
Dotati di innovativi strumenti con tecnologia mobile, i nostri esperti sono in grado di eliminare problemi ricorrenti, prevenire arresti improvvisi, instaurare una comunicazione ancora più stretta con il Cliente e, soprattutto, garantire la sicurezza e la continuità degli spostamenti di dipendenti e passeggeri.

Scopri Otis Signature Service

Per conoscere di più del programma Signature Service compila il modulo sottostante, definiremo assieme il contratto di manutenzione più adatto alle tue esigenze.

Manteniamo il mondo in movimento

Presentiamo Otis Signature ServiceTM

Non solo abbiamo inventato l’ascensore sicuro, ma anche rivoluzionato il suo Servizio di assistenza. Nel 1861, infatti, fu proprio Charles Otis ad impegnarsi personalmente a garantire la qualità dei suoi prodotti e del Servizio Clienti, scrivendo a mano e firmando il nostro primo contratto di manutenzione.


Noi siamo Otis, e il Servizio è la nostra firma.

Un'esperienza più personalizzata

Mettiamo te e i tuoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo

Flexibility

Contratti personalizzati

Offriamo pacchetti di manutenzione flessibili con un servizio di assistenza e connettività in grado di soddisfare le tue esigenze.
Communication

Comunicazioni personalizzate

Personalizza in modo semplice le tue preferenze sulle informazioni, potrai accedere a notifiche in tempo reale e rapporti più rapidi e semplificati.

Smart Signals

Notifiche su eventi

Le notifiche basate sugli eventi ti terranno informato sugli aggiornamenti importanti relativi al tuo edificio ed ai tuoi impianti.

Forecasting

Pianificare gli investimenti

Consigli personalizzati ti aiuteranno a prevenire anomalie e disagi, aumentare la durata degli ascensori e pianificare nel tempo eventuali interventi.

Informazioni sulla manutenzione

Ricevi informazioni in tempo reale attraverso il nostro portale Clienti

Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i Clienti. Ciò significa, offrirti un unico servizio dove trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Con il nuovo portale Clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Entra direttamente in contatto con i nostri tecnici al telefono o online, segnala eventuali guasti, monitora la manutenzione e lo stato di funzionamento degli ascensori in tempo reale.

Attraverso l'API di integrazione, potrai accedere ai dati del cloud Otis ed integrarli con il tuo software di gestione dell'edificio.

Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del tuo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

Eliteservice Phone Representative

eService

Gestisci l'assistenza di tutti i tuoi impianti, ovunque tu sia

Il nostro portale eService ti permette di accedere in modo immediato, dal tuo computer o dispositivo mobile, alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al loro servizio di assistenza. Visualizza la dashboard delle prestazioni, controlla i dettagli di manutenzione o effettua una chiamata di servizio.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Gestisci i tuoi impianti in manutenzione dal tuo smartphone

Tieniti aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del tuo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul tuo smartphone.

OTISLINE®

Assistenza tecnica
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il nostro call center OTISLINE è in linea con te, ogni ora di ogni giorno. Per sapere cosa fare quando sorgono problemi, il servizio ti mette in contatto con personale esperto, formato in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

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Scopri la visione intelligente del Servizio

Otis Signature Service combina l'intelligenza moderna con l'eredità storica dell'impegno, per offrirti un'esperienza di manutenzione più personalizzata.

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