Manteniamo il tuo mondo in movimento

Tutto iniziò con una promessa

In Otis, l'Eccellenza nel Servizio non è uno slogan.
Rappresenta il modo in cui ci relazioniamo ai nostri clienti.

Nel 1862, quando Charles Otis firmò il nostro primissimo contratto di manutenzione, promise di ispezionare personalmente l'ascensore del cliente. Oggi, i nostri 31.000 tecnici, professionisti del servizio, avvertono lo stesso senso di responsabilità personale. Ognuno di loro è dedicato a fornire un servizio eccezionale, su misura, per le tue esigenze personali.

Non c'è da stupirsi se siamo leader del settore, forniamo assistenza a quasi 2 milioni di ascensori e scale mobili in tutto il mondo. Abbiamo inventato l'ascensore sicuro, creato un modello industriale e definito gli standard di sicurezza, che ancora oggi sono utilizzati dall'American Society of Mechanical Engineers.

Guadagnamo la tua fiducia giorno per giorno

I nostri tecnici considerano il tuo edificio come fosse il loro.

Siamo la più grande organizzazione di tecnici sul campo del settore - 31.000 professionisti altamente qualificati e addestrati. Indossano il logo Otis, come distintivo d'onore. La loro missione è quella di mantenere il tuo impianto operativo, allo stesso livello di massime prestazioni del giorno in cui è stato installato.

I nostri tecnici possono essere presenti tutto il giorno, per darti ancora più tranquillità - come nel caso di installazioni in grandi edifici come il Burj Khalifa di Dubai, la Torre Mori di Tokyo e Jamaraat Bridge alla Mecca durante l'annuale hajj di cinque giorni.

Questo è il modo in cui guadagnamo la tua fiducia per tutta la durata del servizio.

Ecosistema digitale

Mettere l'internet of things al tuo servizio

Da quando abbiamo inventato l'ascensore sicuro, per nostra natura abbiamo continuato ad elevare il livello della nostra tecnologia, per migliorare sempre più le prestazioni dei nostri ascensori e il modo in cui li teniamo in manutenzione.

Siamo stati tra i primi, delle società ascensoristiche, a utilizzare la diagnostica remota e l'analisi predittiva per migliorare il servizio di assitenza. Grazie agli ascensori più intelligenti e connessi di oggi, utilizziamo la potenza della tecnologia digitale e dell'internet of things, per offrire un livello sempre più elevato di servizio su misura.

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Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del tuo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

Eliteservice Phone Representative

eService

Gestisci l'assistenza di tutti i tuoi impianti, ovunque tu sia

Il nostro portale eService ti permette di accedere in modo immediato, dal tuo computer o dispositivo mobile, alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al loro servizio di assistenza. Visualizza la dashboard delle prestazioni, controlla i dettagli di manutenzione o effettua una chiamata di servizio.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Gestisci i tuoi impianti in manutenzione dal tuo smartphone

Tieniti aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del tuo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul tuo smartphone.

OTISLINE®

Assistenza tecnica
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il nostro call center OTISLINE è in linea con te, ogni ora di ogni giorno. Per sapere cosa fare quando sorgono problemi, il servizio ti mette in contatto con personale esperto, formato in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

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eView™

Elegante e semplice da usare, eView permette l'intrattenimento dei passeggeri, le funzioni degli indicatori di cabina, il monitoraggio da remoto del sistema e la tecnologia delle chiamate di emergenza. Ora puoi davvero impegnarti.

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