Leadership_Board_pattern

Cyber Security

Onze toewijding

Otis hecht veel waarde aan de cyberbeveiliging van onze producten en diensten. We onderzoeken alle geloofwaardige meldingen van beveiligingsproblemen met betrekking tot onze producten of diensten.

Kwetsbaarheidsrapportage

Als u denkt dat u een beveiligingsprobleem hebt vastgesteld in een van onze producten of diensten, stuurt dan een e-mail naar productsecurity@otis.com met voldoende informatie om ons te helpen de aard en omvang van de potentiële kwestie beter te begrijpen.

Alle informatie is nuttig, maar we willen graag het volgende weten:

  • Product of dienst en software / hardwareversie indien bekend;
  • Type probleem en de potentiële impact die dit kan veroorzaken;
  • Instructies en proof-of-concept code om het probleem te reproduceren; en
  • Alle informatie met betrekking tot het use case scenario en de eventuele veiligheidsmaatregelen reeds aanwezig zijn.

We moedigen het gebruik van onze PGP-sleutel aan om de informatie gecodeerd te verzenden. Gebruik alstublieft onze PGP-sleutel hier.

Als u geen toegang hebt tot een gecodeerde e-mailtoepassing die PGP-sleutels kan gebruiken, stuurt u ons uw contactgegevens en neemt iemand van ons incident responsteam contact met u op. Stuur gevoelige informatie alstublieft niet in platte tekst naar het e-mailadres hierboven.

U ontvangt binnen 48 uur een bevestiging van uw e-mail of vergelijkbare reactie. Ons antwoord zal aanvullende informatie bevatten om veilige communicatie mogelijk te maken. Neem contact met ons op als u binnen deze periode nog geen antwoord heeft ontvangen.

Contacteer onze Contact sectie voor correspondentie die geen verband houdt met beveiligingsproblemen.