Aviso Global de Privacidade da OTIS, Elevator Co

A OTIS Elevator Co, as suas sucursais e filiais (coletivamente designadas por "OTIS") são responsáveis pela informação disponibilizada em qualquer website, computador e aplicação móvel, conta ou página nas redes sociais patrocinados pela OTIS com hiperligações para este Aviso de Privacidade. Salvaguardamos o compromisso em respeitar a privacidade das pessoas de quem dispomos de informações pessoais. A OTIS implementou medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger quaisquer informações pessoais que possamos recolher.

O presente Aviso de Privacidade descreve as nossas práticas inerentes às informações pessoais recolhidas através dos websites da OTIS, de computadores e aplicações móveis, salvo se existir um aviso de privacidade para o website, computador ou aplicação móvel. Abrange igualmente as informações pessoais que a OTIS possa recolher e processar em separado e além dos seus websites, computadores e aplicações móveis, tais como através de e-mail ou outros meios. Ao fornecer-nos informações pessoais e outras através da sua utilização dos nossos websites, aplicações, páginas das redes sociais, transações comerciais, produtos integrados ou ofertas de serviço, está a concordar com os termos e condições do presente Aviso de Privacidade.


Quais as informações pessoais recolhidas pela OTIS?

Entende-se por "informações pessoais" informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. As informações pessoais que a OTIS pode recolher a seu respeito dependerão da natureza da interação que tem connosco. Por exemplo, a OTIS pode recolher:

  • Nome;
  • Informações de contacto comercial, incluindo o nome da sua empresa, o seu título e a função desempenhada, o seu endereço de e-mail profissional, o seu endereço profissional físico e/ou endereço de correspondência, números de telefone profissionais ou outras informações de contacto profissionais
  • Fotografia de perfil;
  • Identificação da sua conta nas redes sociais ou nome de utilizador, identificação do dispositivo ou localizador; e
  • Informações específicas sobre a forma como o cliente ou a sua empresa interagem com os produtos e serviços OTIS, incluindo as suas preferências pessoais.

Se for um cliente residencial, a OTIS pode recolher o seu nome e informações de contacto residenciais, tais como o seu endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Se for um inquilino residencial ou comercial, colaborador ou empreiteiro de um inquilino ou hóspede num edifício onde exista um elevador OTIS instalado, um contrato de prestação de serviços da OTIS em vigor ou serviços da OTIS a ser executados, a OTIS pode adquirir informações pessoais a seu respeito através do nosso cliente no edifício (tais como o proprietário, gerente ou empresa de segurança). A OTIS também pode recolher dados de localização geográfica e outros dados de autenticação de segurança a partir do seu computador pessoal ou telefone que irão conceder acesso a uma instalação ou equipamento da OTIS instalado num edifício. Tanto para clientes empresariais como residenciais, a OTIS pode recolher informações bancárias ou de pagamento, informações da conta OTIS e especificações contratuais.

Como é que a OTIS utiliza as informações pessoais que recolhe?

Quaisquer informações pessoais recolhidas serão utilizadas para:

  • Fornecer-lhe serviços personalizados e conteúdos relevantes para as suas necessidades e interesses específicos;
  • Cumprir as obrigações contratuais, tais como conceder acesso ao edifício, ativar características integradas das nossas ofertas de serviço de elevadores, fornecer avisos ou relatórios sobre um elevador ou atividade de serviço específicos, faturação eletrónica ou o seu método de pagamento selecionado. Verificar a sua identidade para garantir a segurança, para uma das outras finalidades supra listadas ou para lhe conceder acesso a um website, aplicação, rede social, edifício ou à sua área circundante;
  • Desenvolver novas ofertas, melhorar a qualidade dos nossos produtos, melhorar e personalizar a experiência do utilizador e preparar melhor os conteúdos futuros com base nos seus interesses e nos interesses da nossa população geral de utilizadores;
  • Comunicar consigo sobre produtos e serviços novos e modificados oferecidos pela OTIS, incluindo ofertas especiais;
  • Avaliar o seu interesse e/ou permitir que se candidate a um emprego na OTIS;
  • Responder a uma solicitação legal legítima de autoridades policiais ou de outros órgãos reguladores do Estado;
  • Investigar atividades ilegais suspeitas ou reais e tomar medidas de proteção antifraude;
  • Proteção contra sanções e listas antiterrorismo, conforme exigido por lei;
  • Evitar danos físicos ou prejuízos financeiros;
  • Apoiar a venda ou transferência da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (incluindo através de falência); e/ou
  • Conduzir investigações para assegurar a conformidade com e o cumprimento das obrigações legais.

A OTIS apenas poderá utilizar as suas informações pessoais para interesses comerciais legítimos, para cumprir uma obrigação legal ou cumprir as nossas obrigações contratuais conforme descritas no Aviso Global de Privacidade.

A OTIS utiliza as suas informações pessoais para entrar em contacto consigo?

Além de entrar em contacto consigo em relação ao seu elevador, conforme descrito acima, a OTIS também pode utilizar as informações que recolhe para comunicar consigo relativamente a produtos novos e modificados, serviços oferecidos pela OTIS ou ofertas especiais. A OTIS garantirá que poderá desistir ou cancelar a subscrição de quaisquer comunicações de marketing de forma simples.

A OTIS partilha as informações que recolhe com terceiros?

A OTIS não venderá ou partilhará de qualquer outra forma as suas informações pessoais fora do grupo de empresas OTIS, exceto com:

  • Prestadores de serviços contratados pela OTIS para realizar serviços em nosso nome ou em nome dos nossos clientes prediais. A OTIS apenas partilhará as suas informações pessoais com prestadores de serviços que tenha proibido contratualmente de utilizar ou divulgar as informações, exceto conforme necessário para executar serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Estes fornecedores podem incluir prestadores de serviços, sistemas, fornecedores de software e outros prestadores de serviços;
  • Cumprir as obrigações legais, incluindo, sem carácter limitativo, em resposta a uma solicitação legal legítima de aplicação da lei por parte das autoridades policiais ou outros órgãos reguladores do Estado;
  • Investigar atividades ilegais suspeitas ou reais;
  • Evitar danos físicos ou prejuízos financeiros; ou
  • Apoiar a venda ou transferência da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (incluindo através de falência).

Para pessoas que interajam com a OTIS nas redes sociais, a OTIS poderá divulgar as suas informações pessoais a contactos associados às suas redes sociais e às redes sociais da OTIS, a outros utilizadores do website e ao seu fornecedor de contas nas redes sociais, em relação à sua atividade de partilha nas redes sociais na medida em que esta se relacione com a OTIS, incluindo quaisquer sorteios ou concursos nos quais possa entrar no nosso website. Se optar por publicar informações em fóruns de mensagens, chats, páginas de perfil nas redes sociais, blogs e outros serviços nos quais possa publicar informações e artigos (incluindo, sem carácter limitativo, as nossas páginas nas redes sociais), quaisquer informações que publique ou divulgue através destes serviços tornar-se-ão públicas e podem ficar disponíveis para o público em geral.

A OTIS transfere informações pessoais para outros países?

Como a OTIS é uma empresa global com localizações em muitos países diferentes, poderemos transferir as suas informações de uma entidade jurídica para outra ou de um país para outro, a fim de alcançar os objetivos supra listados. Transferiremos as suas informações pessoais consistentes com os requisitos legais aplicáveis e apenas na medida do necessário.

Como é que a OTIS utiliza cookies ou outras tecnologias de localização?

A OTIS pode utilizar cookies nos seus websites e aplicações. Cookies são pequenos ficheiros de texto enviados e armazenados nos computadores dos utilizadores que permitem que os websites reconheçam utilizadores repetidos, facilitem o acesso destes aos websites e permitam que os websites compilem dados agregados que permitirão melhorias dos conteúdos. Os cookies não danificam os computadores ou ficheiros dos utilizadores. Se não pretender que os cookies fiquem acessíveis através deste ou de qualquer outro site ou aplicação da OTIS, deverá ajustar as configurações no navegador ou sistema do seu dispositivo eletrónico para bloquear ou desativar a utilização de cookies. Note que, ao fazê-lo, pode prejudicar ou desativar totalmente a sua capacidade de utilizar plenamente as funcionalidades dos sites da OTIS, aplicações para computador e aplicações móveis e redes sociais.

O que deve entender sobre os links de terceiros que podem aparecer neste website?

Em alguns casos, a OTIS pode fornecer links para websites não controlados pela OTIS, links esses que a OTIS envidará esforços razoáveis para identificar como tal. No entanto, a OTIS não controla os websites de terceiros e não pode ser responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregues por outros websites.

Durante quanto tempo é que a OTIS guarda as informações pessoais?

A OTIS irá guardar as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as suas obrigações contratuais e legais. Se as informações pessoais não estiverem sujeitas a obrigações contratuais ou legais, a OTIS guardará os dados durante o tempo necessário para a finalidade original para a qual foram recolhidos. Quaisquer informações pessoais recolhidas online em relação a um utilizador que não tenha acedido a um website da OTIS, aplicação ou website de multimédia serão apagadas dos nossos arquivos num período de tempo razoável, a menos que tal seja proibido pela legislação aplicável ou necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais.

Que escolhas tem em relação às suas informações pessoais?

Os indivíduos podem solicitar para rever, atualizar, corrigir, alterar ou eliminar informações enviadas à OTIS a qualquer momento. A OTIS fornecerá uma resposta atempada e envidará todos os esforços para aceder a tais solicitações, exceto se limitada por lei, contrato ou interesses de privacidade concorrentes. A OTIS envidará esforços razoáveis para atualizar as informações atempadamente e, quando tal for exigido por lei, deve retirar as suas informações pessoais dos arquivos da OTIS. Para proteger a privacidade e segurança do utilizador, a OTIS tomará medidas para verificar a identidade do utilizador antes de efetuar quaisquer alterações solicitadas. Para aceder, alterar ou eliminar as suas informações pessoais, reportar problemas com o website, fazer perguntas ou levantar preocupações, envie um e-mail para a OTIS através de privacy@otis.com. Alguns dos nossos websites, aplicações e redes sociais permitem que faça correções diretamente no website sem precisar de contactos adicionais com a OTIS.

Em certos países, como os da União Europeia, tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade nacional ou estatal de proteção de dados, que também pode ser conhecida como autoridade de fiscalização.

Note que, embora o apoiemos na proteção das suas informações pessoais, depende de si proteger as suas palavras-passe e outras credenciais de acesso de terceiros.

INFORMAÇÕES PARA GRUPOS ESPECÍFICOS DE PESSOAS

Para pessoas na Califórnia

Conforme definido pela "Shine the Light Law" da Califórnia, os residentes neste estado podem solicitar e obter anualmente informações que são partilhadas com outras empresas para a sua própria utilização direta de marketing no ano civil anterior. A OTIS não partilha as suas informações pessoais com outras empresas para a sua própria utilização direta de marketing.

Para pessoas nos Estados Unidos

A OTIS não recolhe Números de Segurança Social através dos seus websites ou aplicações. No entanto, a OTIS recolhe Números de Segurança Social quando tal é exigido por lei, tais como para finalidades fiscais. Quando a OTIS recolher e/ou utilizar Números de Segurança Social, tomará as devidas precauções, protegendo a confidencialidade, limitando a recolha, assegurando o acesso condicionado à necessidade do conhecimento, implementando as salvaguardas técnicas apropriadas e assegurando uma eliminação adequada. A OTIS também tem uma política de proteção de privacidade para Números de Segurança Social, que pode ser encontrada em:

http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf

bem como um Aviso de Privacidade HIPPA, que pode ser encontrado em:

http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

Para os pais e representantes legais

Embora o website da OTIS não seja dirigido a crianças, a OTIS está empenhada em cumprir todas as leis e requisitos, tais como o Children's Online Privacy Protection Act [Lei de Proteção de Privacidade das Crianças Online] nos Estados Unidos da América e o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") na União Europeia (quando em vigor). A OTIS não recolhe intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos de idade. Se a OTIS tomar conhecimento de que as informações pessoais relativas a uma criança menor de 13 anos de idade foram fornecidas, a OTIS eliminará essas informações dos seus sistemas.

Como é que a OTIS pode alterar esta política?

À medida que a OTIS expande e melhora este website, podemos precisar de atualizar esta política. Esta política pode ser modificada periodicamente, sem aviso prévio. Encorajamo-lo a rever esta política com regularidade para quaisquer alterações. As alterações substanciais serão identificadas na parte superior da política.

Como pode contactar a OTIS?

Caso tenha dúvidas sobre as práticas de privacidade da OTIS em geral, envie um e-mail para privacy@otis.com.