Signature Service

Mantemos o seu mundo em movimento.

Apresentação do Signature Service da OTISTM

Em 1861, Charles OTIS fez uma promessa: garantir pessoalmente a segurança, fiabilidade e funcionalidade de cada elevador - sem exceções. E assinou esta promessa com o seu nome. Esse legado permanece hoje vivo, através do nosso pessoal dedicado e apaixonado. Estamos a construir a nossa história sobre este seu compromisso pessoal, através do investimento em novas tecnologias.


O nosso nome é OTIS - e o serviço é a nossa assinatura. OTIS Signature Service.

Compromisso com o futuro.

As nossas equipas estão focadas em novas ferramentas, na era digital.

Diariamente, as nossas equipas trabalham para manter 2 mil milhões de pessoas em movimento. Continuamos a investir em novas ferramentas e processos para que os nossos mecânicos altamente formados e equipas de apoio consigam assegurar resposta o mais rapidamente possível. Tudo isto faz parte do nosso compromisso para mover o mundo de forma mais segura, eficiente e fiável.

Paralelamente, com a nossa equipa de apoio - a OTISLINE®, que opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, os nossos mecânicos têm um conjunto de ferramentas de apoio digital que permitem uma manutenção rápida no local e viagens mais seguras e confortáveis.

Experiência do passageiro personalizada.

Colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Smart Signals

Alertas de ações a desenvolver.

Os alertas motivados por ações a desenvolver mantêm-no informado de atualizações importantes aos seus equipamentos.

Forecasting

Responsabilidade pelo planeamento.

As recomendações personalizadas e antecipadas ajudam-no a evitar incidências, a aumentar a vida útil dos equipamentos e a planear ações futuras.

Informações transparentes e simplificadas.

Comunicamos consigo em tempo real.

Estamos empenhados em ser uma empresa com a qual é fácil comunicar. Isso significa dar-lhe um único local para obter todas as informações de que precisa, quando precisa. Com o novo portal do cliente, pode obter uma perspetiva completa da sua conta, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Contacte as nossas equipas diretamente, através do telefone.

Serviço  Elite

Adquira mais tranquilidade com o diagnóstico remoto 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Equipas dedicadas monitorizam os dados do elevador em tempo real e recebem um alerta em caso de incidências. Frequentemente, podem diagnosticar e resolver o problema antes mesmo que o Cliente tenha conhecimento dele.

OTISLINE®

Apoio técnico especializado 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Diariamente, a cada hora, o nosso centro de atendimento telefónico, a OTISLINE está aqui, para si. Este serviço coloca-o em contacto com especialistas que lhe apresentarão a resposta mais imedita para cada ocorrência. A OTISLINE é o caminho mais rápido para a solução que procura.

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Informações gerais

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