Angajamentul nostru

Otis se angajează în securitatea cibernetică. Investigăm toate rapoartele credibile privind vulnerabilitățile de securitate care afectează produsele sau serviciile noastre.

Raportarea vulnerabilităţilor

Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate a securităţii la unul dintre produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa:productsecurity@otis.comcare să conţină suficiente informații, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine natura potenţialei probleme.

Orice informaţie ne va fi de ajutor, dar am fi recunoscători dacă ne specificaţi următoarele aspecte:

  • Produs sau serviciu, versiune software/hardware dacă este cunoscută;
  • Tipul problemei şi potenţialul impact;
  • Intrucţiunile pentru a replica problema; şi
  • orice informaţie referitoare la acel scenariu.

Noi încurajăm utilizarea cheii noastre PGP pentru a trimite informațiile într-o manieră criptată. Accesați cheia noastră PGP aici.

Dacă nu aveți acces la o aplicație de e-mail criptată care poate utiliza chei PGP, vă rugăm să ne trimiteți informațiile dvs. de contact iar cineva din echipa noastră vă va contacta. Vă rugăm să nu transmiteți informații sensibile în text simplu la adresa de e-mail de mai sus.

Ar trebui să primiți o confirmare a primirii e-mailului dvs. sau a unui răspuns similar în 48 de ore. Răspunsul nostru va include informații suplimentare pentru a permite comunicarea securizată. Vă rugăm să ne aduceţi la cunoştinţă dacă nu ați primit un răspuns în acest interval de timp.

Vă rugăm să folosiţi secţiunea Contactează-ne pentru orice altă problemă care nu are legătură cu vulnerabilităţile de securitate.