服務是我們的特色

我們讓世界持續邁進

了解奧的斯Signature Service®

1861年, Charles Otis 做出了一個承諾:承擔照顧每一個設備的責任。他擬了第一份服務合約,並簽了名。 今天,我們對員工、客戶和乘客體驗的投資進而擴大他的承諾。


我們是奧的斯 - 服務是我們的標誌。

投資您的未來

我們的團隊配備新工具

每天,我們的團隊致力於為20億人提供移動服務。 我們將繼續投資新的工具和流程,讓我們訓練有素的現場同仁和支援團隊可更迅速地提供服務。 我們致力於提供更安全,更有效率和可靠地的承諾,讓世界持續邁進。

除了我們全天候OTISLINE®24小時支援團隊,我們的現場技師還擁有一套數位支援工具,可以加快現場保養並提供安全舒適的搭乘。

更個人化的體驗

我們將您和您的乘客放在優先考量的位置

Flexibility

Personalized contracts

Flexible service packages offer maintenance and connectivity options to suit your needs.

Communication

客製化通知

輕鬆客製您的通訊選項,能即時寄收通知和簡化,​​更快通報流程。

Smart Signals

活動通知

即時通知可讓您了解有關建築物和設備的重要更新。

Forecasting

規劃您的投資

量身定制的建議可幫助您避免意外,提高產品壽命並規劃未來。

需求資訊

我們能即時和您溝通

我們致力於與您輕鬆進行業務活動。這表示您可以在需要時找到所需相關資訊。通過新的客戶登入網站,您可以全天候查看您的帳戶所有資訊。通過電話或聊天直接聯繫我們的團隊,線上記錄故障並即時追蹤維護和設備即時健康狀況。

或者使用API​​整合將奧的斯數據無縫整合到現有的建築物管理應用程式,以便於購買和開立發票。

Eliteservice Phone Representative

Elite Service

Get the peace of mind that comes with 24/7 remote diagnostics

Dedicated teams of engineers monitor your lift's data in real time and receive an alert if there's an issue. Often they can diagnose and solve the problem before you're even aware of it.

Eliteservice Phone Representative

eService

Manage your entire service portfolio at your desk or on the go

Our eService portal provides you instant access to critical lift equipment and service information, on your computer or mobile device. View the performance dashboard, check maintenance details or place a service call.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Manage your equipment right from your smartphone

Stay up to date on your lift's service history and performance data with eService mobile, the industry's first app to deliver real-time account data right to your mobile device.

OTISLINE®

24/7 專家服務

OTISLINE 叫修中心為客戶提供全天候服務。與您接觸的專家經過奧的斯的全面培訓,瞭解您電梯系統運行的方方面面,知曉如何應對出現的問題。OTISLINE叫修中心為每一次呼叫快速提供解決方案。

聯繫我們

發現更智慧的服務願景

奧的斯 Signature Service將現代智能與傳承承諾相結合,為您提供更個性化的服務體驗

下載文宣

一般詢問

聯繫我們了解有關奧的斯產品和服務的更多資訊和建議

連繫窗口
回到頂部