오티스의 디지털 생태계는 서비스를 완전히 새로운 수준으로 끌어올립니다

오티스의 스마트한 커넥티드 엘리베이터와 사물 인터넷 기술을 결합하여 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 최적화 서비스를 제공합니다.

엘리베이터 산업의 리더로서 Service Excellence의 개념을 재정립합니다

오티스는 빅 데이터와 예측 분석 기술을 적용하여 서비스를 한 차원 높게 끌어올린 최초의 엘리베이터 회사이자 디지털 기술의 장점을 최대한 활용합니다. 이제 오티스는 기술의 한계를 넘어 역동적인 디지털 생태계를 구축하여 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.

31,000 명의 오티스 서비스 전문가들은 특허 받은 오티스 공식 어플리케이션을 활용하여 문제가 발생하기도 전에 잠재적인 위험요소를 찾아냅니다. 이를 통해 수리 과정의 효율성을 높이고, 서비스 방해요소를 최소화하며, 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다합니다.

세계적으로 연결된 오티스 서비스 팀

오티스의 디지털 생태계는 체계적인 글로벌 네트워크와 지역 단위의 운영능력의 장점을 결합합니다

오티스는 업계 최대 규모의 서비스 전문팀을 운영하고 있습니다. 31,000 명에 이르는 현장의 전문가들에게 디지털 생태계로 구축 된 작업 환경을 제공하고, 체계적인 글로벌 네트워크와 지역 단위의 운영능력의 장점을 결합하여 고객의 요구를 충족하기 위해 노력하고 있습니다.

마이크로소프트와 파트너십을 통해 스트림 분석과 CRM(고객 관계 관리) 시스템 등의 새로운 디지털 서비스 환경 기반을 마련하고 있습니다. 또한 AT&T와 함께 전 세계 다양한 모바일 네트워크와 기기 정보를 통합하고 새롭게 강화된 클라우드 환경으로 접속할 수 있는 종합 포털을 구축하고 있습니다.

오티스는 이러한 노력들을 통해 고객의 세상을 움직이고 있습니다.

문의하기

오티스 제품이나 서비스 관련 추가 정보나 문의 시 이용할 수 있습니다.

May 9, 2018 / FARMINGTON, United States

Otis Launches Gen2 MRL for High-Rise Market

글 읽기