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Signature Service

Il servizio è la nostra firma

Servizio di ascensori, manutenzione e riparazione da Otis

Switch to Otis Signature Service™ and save up to $2900*

 

For a limited time, when you become a Signature Service customer with a 60 month contract*, you’ll enjoy 3 months of free service including important upgrades to prolong the life of your Otis microprocessor unit.

First 3 months
free service
valued at $400

Software upgrades for Otis
microprocessor elevators
based on survey, valued at $1000

Free site
survey
valued at $1,500

Scopri Otis Signature Service™

Con Otis Signature Service, ottieni importanti aggiornamenti per prolungare la durata del tuo ascensore.

Service

I nostri team dedicati sono dotati di nuovi strumenti

Ogni giorno, i nostri team si rimboccano le maniche per mantenere in movimento due miliardi di persone. Continuiamo a investire in nuovi strumenti e processi, così i nostri tecnici altamente qualificati ed i team di supporto possono garantire un più rapido ritorno in servizio dell'impianto. Fa tutto parte del nostro impegno per muovere il mondo in modo più sicuro, efficiente e affidabile.

Accanto al nostro team di supporto 24/7 OTISLINE® , i nostri meccanici dispongono di una serie di strumenti di supporto digitale che consentono una manutenzione in loco rapida e corse sicure e confortevoli.

Un'esperienza più personalizzata

Mettiamo Lei e i Suoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo

Form

Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.

For example, some of the elements you can consider are:

 
  • ✔ OUT OF HOURS SERVICE

  • ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS

  • ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
  • ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS

  • ✔ TRAPPED PASSENGER

  • ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR

Together, we find the maintenance contract tailored to your needs

 

Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator

 

FIND MY CONTRACT
Flexibility

Contratti personalizzati

Pacchetti di assistenza flessibili offrono le opzioni di manutenzione e connettività giuste per soddisfare le Sue esigenze.

Communication

Notifiche personalizzate

Personalizi facilmente le Sue preferenze di comunicazione, per accedere a notifiche in tempo reale e rapporti semplificati e più rapidi.

Smart Signal

Avvisi sugli eventi

Gli avvisi basati sugli eventi La terranno informato sugli aggiornamenti importanti relativi al Suo edificio ed ai Suoi impianti.

7.4 Forecasting

Pianificare gli investimenti

Raccomandazioni su misura, La aiutano ad evitare sorprese, aumentare la durata degli impianti e pianificare il futuro.

Informazioni su richiesta

Comunichiamo con Lei in tempo reale

Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i clienti. Ciò significa, offrirLe un unico posto dove trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno. Con il nuovo portale clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contatti i nostri team direttamente via telefono o chat, registri i guasti online e monitori la manutenzione e lo stato di funzionamanto degli ascensori in tempo reale. Può usare l'API di integrazione, per connettere direttamente i dati Otis al Suo software di gestione dell'edificio, per semplificare acquisti e fatturazioni.

We earn your trust every day

Our mechanics see your building as their own.

We have the industry’s largest team of field mechanics – 31,000 highly trained and dedicated professionals. They wear the Otis logo as a badge of honour. It is their mission to keep your equipment operating at the same level of peak performance as the day it was installed.

Our technicians can be there around the clock to give you even greater peace of mind – the case at large installations like Dubai’s Burj Khalifa, Tokyo’s Mori Tower and Jamaraat Bridge in Mecca during the annual five-day hajj.
 

It’s how we earn your trust over a lifetime of service.

OTISLINE®

24/7 expert support

Every hour of every day, the OTISLINE call center is here for you. This service puts you in touch with experts trained in every aspect of your system’s operation and what to do when issues arise. With every call, the OTISLINE call center is the fast track to the resolution you need.

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del Suo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

Scarica la brochure

eService

Gestisca il Suo intero portafoglio di impianti in manutenzione alla Sua scrivania o in viaggio.

Il nostro portale eService Le fornisce l'accesso immediato alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al servizio di assistenza, sul Suo computer o dispositivo mobile. Visualizzi la dashboard delle prestazioni, controlli i dettagli di manutenzione o effettui una chiamata di servizio.

Scarica la scheda

OTISLINE®

Supporto di esperti 24/7

Ogni ora di ogni giorno, il call center OTISLINE è in linea con te. Questo servizio ti mette in contatto con esperti formati in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto, per sapere cosa fare quando sorgono problemi. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

Scopra la visione intelligente del Servizio

Otis Signature Service combina l'intelligenza moderna con l'eredità storica dell'impegno, per offrirLe un'esperienza di manutenzione più personalizzata.