Attualmente, il miglior servizio al miglior prezzo

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Con Service Signature Otis, potrà beneficiare di importanti aggiornamenti per prolungare la vita del Suo ascensore.

Aggiornamenti software per gli ascensori a microprocessore Otis del valore di CHF 390.

Service

I nostri team dedicati sono dotati di nuovi strumenti

Ogni giorno, i nostri team si rimboccano le maniche per mantenere in movimento due miliardi di persone. Continuiamo a investire in nuovi strumenti e processi, così i nostri tecnici altamente qualificati ed i team di supporto possono garantire un più rapido ritorno in servizio dell'impianto. Fa tutto parte del nostro impegno per muovere il mondo in modo più sicuro, efficiente e affidabile.

Accanto al nostro team di supporto 24/7 OTISLINE® , i nostri meccanici dispongono di una serie di strumenti di supporto digitale che consentono una manutenzione in loco rapida e corse sicure e confortevoli.

Un'esperienza più personalizzata

Mettiamo Lei e i Suoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo

Flexibility

Contratti personalizzati

Pacchetti di assistenza flessibili offrono le opzioni di manutenzione e connettività giuste per soddisfare le Sue esigenze.

Communication

Notifiche personalizzate

Personalizi facilmente le Sue preferenze di comunicazione, per accedere a notifiche in tempo reale e rapporti semplificati e più rapidi.

Smart Signal

Avvisi sugli eventi

Gli avvisi basati sugli eventi La terranno informato sugli aggiornamenti importanti relativi al Suo edificio ed ai Suoi impianti.

7.4 Forecasting

Pianificare gli investimenti

Raccomandazioni su misura, La aiutano ad evitare sorprese, aumentare la durata degli impianti e pianificare il futuro.

Informazioni su richiesta

Comunichiamo con Lei in tempo reale

Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i clienti. Ciò significa, offrirLe un unico posto dove trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno. Con il nuovo portale clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contatti i nostri team direttamente via telefono o chat, registri i guasti online e monitori la manutenzione e lo stato di funzionamanto degli ascensori in tempo reale. Può usare l'API di integrazione, per connettere direttamente i dati Otis al Suo software di gestione dell'edificio, per semplificare acquisti e fatturazioni.

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del Suo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

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eService

Gestisca il Suo intero portafoglio di impianti in manutenzione alla Sua scrivania o in viaggio.

Il nostro portale eService Le fornisce l'accesso immediato alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al servizio di assistenza, sul Suo computer o dispositivo mobile. Visualizzi la dashboard delle prestazioni, controlli i dettagli di manutenzione o effettui una chiamata di servizio.

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eService Mobile

Gestisca i Suoi impianti in manutenzione dal Suo smartphone

Tenetevi aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del Suo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul Suo smartphone.

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OTISLINE®

Supporto di esperti 24/7

Ogni ora di ogni giorno, il call center OTISLINE è in linea con te. Questo servizio ti mette in contatto con esperti formati in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto, per sapere cosa fare quando sorgono problemi. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

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Scopra la visione intelligente del Servizio

Otis Signature Service combina l'intelligenza moderna con l'eredità storica dell'impegno, per offrirLe un'esperienza di manutenzione più personalizzata.

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