Signature Service™ | Riparazione, manutenzione | Otis Svizzera
Signature Service
Il servizio è la nostra firmaServizio di ascensori, manutenzione e riparazione da Otis
Scopra la visione intelligente del Servizio
Otis Signature Service combina l'intelligenza moderna con l'eredità storica dell'impegno, per offrirLe un'esperienza di manutenzione più personalizzata.
Scopri Otis Signature Service™
Con Otis Signature Service, ottieni importanti aggiornamenti per prolungare la durata del tuo ascensore.
Investiamo nel Suo futuro
I nostri team dedicati sono dotati di nuovi strumenti
Ogni giorno, i nostri team si rimboccano le maniche per mantenere in movimento due miliardi di persone. Continuiamo a investire in nuovi strumenti e processi, così i nostri tecnici altamente qualificati ed i team di supporto possono garantire un più rapido ritorno in servizio dell'impianto. Fa tutto parte del nostro impegno per muovere il mondo in modo più sicuro, efficiente e affidabile.
Accanto al nostro team di supporto 24/7 OTISLINE® , i nostri meccanici dispongono di una serie di strumenti di supporto digitale che consentono una manutenzione in loco rapida e corse sicure e confortevoli.
Un'esperienza più personalizzata
Mettiamo Lei e i Suoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo
Form
Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.
For example, some of the elements you can consider are:
- ✔ OUT OF HOURS SERVICE
- ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS
- ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
- ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS
- ✔ TRAPPED PASSENGER
- ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR
Together, we find the maintenance contract tailored to your needs
Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator
FIND MY CONTRACT
Contratti personalizzati
Pacchetti di assistenza flessibili offrono le opzioni di manutenzione e connettività giuste per soddisfare le Sue esigenze.
Notifiche personalizzate
Personalizi facilmente le Sue preferenze di comunicazione, per accedere a notifiche in tempo reale e rapporti semplificati e più rapidi.
Avvisi sugli eventi
Gli avvisi basati sugli eventi La terranno informato sugli aggiornamenti importanti relativi al Suo edificio ed ai Suoi impianti.
Pianificare gli investimenti
Raccomandazioni su misura, La aiutano ad evitare sorprese, aumentare la durata degli impianti e pianificare il futuro.
Informazioni su richiesta
Comunichiamo con Lei in tempo reale
Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i clienti. Ciò significa, offrirLe un unico posto dove trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno. Con il nuovo portale clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contatti i nostri team direttamente via telefono o chat, registri i guasti online e monitori la manutenzione e lo stato di funzionamanto degli ascensori in tempo reale. Può usare l'API di integrazione, per connettere direttamente i dati Otis al Suo software di gestione dell'edificio, per semplificare acquisti e fatturazioni.
Guadagniamo la vostra fiducia ogni giorno
I nostri tecnici vedono il vostro edificio come se fosse il loro.
Abbiamo la più grande squadra di tecnici sul campo del settore - 31.000 professionisti altamente qualificati e dedicati. Indossano il logo Otis come distintivo d'onore. La loro missione è quella di mantenere o vostri impianti in funzione allo stesso livello di prestazioni e sicurezza del primo giorno in cui sono state installati.
I nostri tecnici possono essere presenti 24 ore su 24, per darvi un servizio ancora più attento. E’ il caso di grandi installazioni come il Burj Khalifa di Dubai, la Mori Tower di Tokyo e il Jamaraat Bridge alla Mecca durante l'hajj annuale di cinque giorni. È così che ci guadagniamo la vostra fiducia, giorno per giorno, durante tutto il periodo di assistenza.
OTISLINE®
Supporto di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Ogni ora di ogni giorno, il call center OTISLINE è qui per voi. Questo servizio vi mette in contatto con esperti formati in ogni aspetto del funzionamento del vostro ascensore e su cosa fare in caso di problemi. Ad ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui avete bisogno.
Elite Service
Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Tecnici specializzati monitorano i dati del Suo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.
eService
Gestisca il Suo intero portafoglio di impianti in manutenzione alla Sua scrivania o in viaggio.
Il nostro portale eService Le fornisce l'accesso immediato alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al servizio di assistenza, sul Suo computer o dispositivo mobile. Visualizzi la dashboard delle prestazioni, controlli i dettagli di manutenzione o effettui una chiamata di servizio.
OTISLINE®
Supporto di esperti 24/7
Ogni ora di ogni giorno, il call center OTISLINE è in linea con te. Questo servizio ti mette in contatto con esperti formati in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto, per sapere cosa fare quando sorgono problemi. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.
