Nous maintenons votre monde en mouvement

Tout a commencé avec une promesse

Chez Otis, l'excellence du service n'est pas un slogan. C'est comme ça que nous travaillons.

Lorsque Charles Otis a signé notre tout premier contrat de service en 1862, il a promis d'inspecter personnellement l'ascenseur du client. Aujourd'hui, nos 31 000 professionnels du service ressentent ce même sentiment de responsabilité personnelle. Chacun d'eux est dédié à fournir un service exceptionnel adapté à vos besoins individuels.

Il n'est pas étonnant que nous soyons le premier fournisseur de l'industrie, desservant près de 2 millions d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques dans le monde entier. Nous avons inventé l'ascenseur de sécurité, nous avons créé l'industrie et avons rédigé les normes de sécurité encore aujourd'hui utilisées par l'American Society of Mechanical Engineers.

Nous gagnons votre confiance tous les jours

Nos mécaniciens voient votre bâtiment comme le leur.

Nous avons la plus grande équipe de mécaniciens de terrain de l'industrie - 31 000 professionnels hautement qualifiés et dévoués. Ils portent le logo Otis comme un insigne d'honneur. Leur mission est de maintenir votre équipement au même niveau de performance qu'au jour où il a été installé.

Nos techniciens peuvent être là 24 heures sur 24 pour vous offrir encore plus de tranquillité - comme c'est le cas dans de grandes installations telles que le Burj Khalifa à Dubaï, la tour Mori à Tokyo et le pont Jamaraat à La Mecque pendant le hajj annuel de cinq jours.

C'est ainsi que nous gagnons votre confiance pour une vie entière de service.

Écosystème numérique

Mettre l'internet au travail pour vous servir

Depuis que nous avons inventé l'ascenseur de sécurité, nous avons continué à repousser les limites de la technologie pour améliorer considérablement les performances des ascenseurs et comment nous les entretenons.

Nous avons été parmi les premières sociétés d'ascenseurs à utiliser le diagnostic à distance et l'analyse prédictive pour améliorer notre service. Et avec les ascenseurs intelligents et connectés d'aujourd'hui, nous exploitons la puissance de la technologie numérique et de l'Internet pour offrir un niveau de personnalisation de service encore plus élevé.

En savoir plus
Eliteservice Phone Representative

Service EliteSM

Obtenez la tranquillité d'esprit qui accompagne les diagnostics à distance 24 heures sur 24.

Des équipes d'ingénieurs dédiées surveillent les données de votre ascenseur en temps réel et reçoivent une alerte en cas de problème. Souvent, ils peuvent diagnostiquer et résoudre le problème avant même que vous ne l'ayez détecté.

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eService

Gérez l'ensemble de votre portefeuille de services depuis votre bureau ou en déplacement.

Notre portail eService vous offre un accès instantané aux informations essentielles concernant vos équipements et services de levage, directement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Affichez le tableau de bord des performances, vérifiez les détails de la maintenance ou placez une demande de service.

Eliteservice Phone Representative

eService Mobile

Gérez votre équipement directement depuis votre Smartphone.

Restez informez sur l'historique de service de votre ascenseur et sur ses données de performances avec le service eService mobile, la première application de l'industrie à fournir des données utilisateur en temps réel directement sur votre appareil mobile.

OTISLINE®

Une assistance experte 24 heures sur 24

Chaque heure de chaque jour, le centre d'appels OTISLINE est là pour vous. Ce service vous met en relation avec des experts formés à tous les aspects du fonctionnement de votre système et à ce qu'il faut faire en cas de problème. Pour chaque appel, le centre d'appels OTISLINE est la voie la plus rapide pour aboutir à la solution dont vous avez besoin.

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May 9, 2018 / FARMINGTON, United States

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