Frank é o atual Diretor Executivo da Otis América do Sul e durante seus 14 anos de carreira na empresa assumiu posições de crescente responsabilidade em diversas áreas, incluindo gerência de projetos, serviços, modernização, vendas de novos equipamentos e gerência geral. Em 2016, Frank mudou-se para Colômbia e liderou a operação do país como Diretor Geral. Após dois anos nessa posição, foi convidado para formar o board de líderes do projeto global de Transformação Otis em que teve a oportunidade de trabalhar na implementação de iniciativas focadas na experiência do consumidor e que gerassem valor agregado aos nossos acionistas.

Smith acredita que investir em ambientes diversos é ferramenta de promoção da inovação, criatividade e respeito que fomentam uma Cultura forte e consistente. Ele é apoiador incondicional dos Absolutos da empresa: Segurança, Ética e Qualidade, tendo, não apenas em seu discurso, mas em suas ações o correto direcionamento da Otis no cuidado com seus funcionários e na qualidade dos serviços oferecidos aos atuais e futuros clientes.

Além disso, é embaixador dos programas de Responsabilidade Social em toda a Região, pois acredita no poder transformador das atividades de voluntariado e no potencial da Otis em criar oportunidades que movem pessoas e ideias.