Economisez jusqu’à 25% sur le prix de
votre contrat de maintenance*

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Découvrez Otis Signature Service™ et bénéficiez de 25% d'économie ou 3 mois d’entretien gratuit sur la première année de votre contrat d'entretien*

Service Élite™
d'une valeur de 120€

eCall™
d'une valeur de 120€

Connect™
d'une valeur de 130€

* Nouveau client Otis, jusqu’au 30 Novembre 2020, pour tout contrat de 2 ans minimum, bénéficiez de 3 mois d'entretien offerts ou d'une option gratuite parmi les suivantes sous réserve de compatibilité de l'appareil (offre valable pour toute nouvelle souscription sur un appareil n'ayant pas déjà de contrat Otis)

Offrez à votre ascenseur le service qu'il mérite, offrez-lui la maintenance Otis.

Prédictivité inégalée

Connectivité utile

Réactivité immédiate

Savoir-faire sur mesure
Expertise rassurante

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Service

Nous investissons en permanence

Tous les jours, nous accompagnons deux milliards de personnes dans leurs déplacements. Pour assurer une mobilité optimale, nous développons sans cesse de nouveaux outils et de nouveaux processus. C’est notre métier, et c’est notre ambition : faire avancer le monde de façon toujours plus sûre, plus fiable et plus performante.

Vous pouvez toujours compter sur les équipes de notre centre de contact client Otis Line, 24h/24 et 7j/7. Et pour intervenir de manière plus ciblée et plus efficace, nos techniciens disposent d’un nouvel ensemble d’applications qui leur permet d’effectuer une grande partie de leur activité directement sur site.

Nous personnalisons votre expérience du Service

Nos clients et nos passagers sont au centre de toute notre activité

Flexibility

Des offres sur-mesure

Adaptez votre contrat à vos besoins, grâce à la variété d’options en matière de service et de connectivité que nous vous proposons.

7.4 Forecasting

Capital Planner

Des recommandations personnalisées pour éviter les surprises, augmenter la durée de vie de vos appareils et planifier les dépenses à venir.

 

Une information transparente

Nous communiquons avec vous en temps réel

Nous voulons travailler avec vous de façon fluide. C’est pourquoi nous avons créé un portail client unique où vous pouvez retrouver toutes les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, 24h/24 et 7j/7.

C’est simple : sur une seule et même plateforme, vous pouvez contacter nos équipes, suivre les interventions réalisées, la performance de chacun de vos appareils, et même votre facturation.

CONTACTEZ-NOUS
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Des solutions qui viennent à vous

Nous menons des actions appropriées, grâce à l’analyse de données

Avec Otis ONE, la maintenance entre dans une nouvelle dimension : proactive et prédictive, elle vise à éviter les incidents avant même qu’ils ne surviennent.

Avec Otis ONE, notre solution IoT, nous contrôlons en permanence la santé de vos équipements ; nous devançons ainsi vos besoins de maintenance, évitons les mises à l’arrêt et optimisons vos investissements. Il n’a jamais été aussi facile de permettre à tous les passagers de vos appareils de se déplacer de façon parfaitement sûre et confortable.

En savoir plus sur Otis ONE™

Service ÉliteTM

Diagnostic à distance 24h/24 et 7 j/7 pour une tranquillité d’esprit maximale

Nos équipes d’experts surveillent les données captées sur vos équipements et sont alertés en cas d’anomalie. Dans une grande variété de situation, ils peuvent intervenir à distance pour résoudre les dysfonctionnements avant même que vous ne vous en aperceviez.

Téléchargez la brochure

eService

Gérez tous vos équipements, où que vous soyez

Consulter vos tableaux de bord, suivre vos données ou encore adresser une demande d’intervention : c’est très simple avec notre portail eService, accessible depuis votre ordinateur ou votre mobile. Vous accédez en temps réel à toutes les informations relatives à vos équipements et à leur performance.

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eOtisLine

Il n’a jamais été aussi facile de nous contacter

Notre centre de contact client est accessible par téléphone mais aussi directement depuis votre ordinateur ou votre mobile grâce à la plateforme eotisline.fr. Scannez le code de l’appareil ou renseignez-le directement sur le site. Vous pouvez ainsi consulter l’état de l’équipement ou déclarer un incident d’un seul clic.

Accédez à eOtisLine

OTISLINE®

Une assistance professionnelle à votre service 24h/24 et 7j/7

Notre centre de contact client est à votre disposition pour résoudre les incidents rencontrés ou vous orienter vers les mesures à prendre en cas de problème. La garantie de la solution la plus adaptée et la plus rapide possible !

Otis Line – 0800 24 24 07 (service & appel gratuit)

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Découvrez une nouvelle vision du Service

Avec Signature Service®, Otis réinvente l’expérience Service.

Signature Service combine plus de 160 ans d’expérience et les dernières innovations pour vous offrir le meilleur de la technologie et du service, à votre juste mesure.

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