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Switch to Otis Signature Service™ and save up to $2900*

 

For a limited time, when you become a Signature Service customer with a 60 month contract*, you’ll enjoy 3 months of free service including important upgrades to prolong the life of your Otis microprocessor unit.

First 3 months
free service
valued at $400

Software upgrades for Otis
microprocessor elevators
based on survey, valued at $1000

Free site
survey
valued at $1,500

让我们和您一起找到最适合您的个性化解决方案

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没有人比奥的斯更了解您的设备

由世界上最大的电梯和自动扶梯供应商提供Otis或Non-Otis设备服务

软件更新

本地培训和全球联网的工程师

认证的原厂零件

安全维护程序

Service

新工具赋予服务团队更多能力

每天,我们的服务团队都在撸起袖子加油干,在全球运送约20亿乘客。通过持续投资于新的工具并优化工作流程,我们训练有素的维保员工和支持团队可以更快地完成服务内容。我们致力于让电梯运行更安全、更高效、更可靠。

维保员工和24小时 OTISLINE®客户服务团队都配备了数字化工具,可以帮助他们加快现场服务进度,确保安全、舒适的搭乘体验。

更个性化的体验

我们始终坚持以人为本

Form

Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.

For example, some of the elements you can consider are:

 
  • ✔ OUT OF HOURS SERVICE

  • ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS

  • ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
  • ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS

  • ✔ TRAPPED PASSENGER

  • ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR

Together, we find the maintenance contract tailored to your needs

 

Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator

 

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Flexibility

量身定制的服务合同

灵活的服务内容不仅提供维保服务,还结合了互联互通选择,满足您的需求。

7.4 Forecasting

资金规划师

量身定制长远的设备资金规划,延长产品寿命。

EliteSM 服务

全天候远程诊断让客户更放心

奥的斯专业的工程师团队可以对电梯进行实时监控,当有问题时系统会立即发出警报。奥的斯的工程师通常可以在客户发现之前就诊断出问题并解决。

下载产品样本

eService

无论在办公室还是使用移动设备都可以随时了解设备情况

我们的 eService 门户网站让客户可以在电脑或手机设备上快速了解当前电梯设备情况和服务信息。查看性能指示板,检查维保细节或提出维修请求。

下载说明书

eService 移动终端

在您的智能手机上管理您的设备

eService 移动终端上的的电梯维保历史与运行性能数据保持实时更新,这是业内领先的可以在移动设备上提供实时账户数据的应用程序。

下载说明书

根据需求提供信息

保持实时沟通

系统提供所需要的全部信息,令您的工作更加轻松。通过新的客户终端,您7x24小时全天候了解设备的运行情况。通过电话或聊天工具直接联系服务团队,在线记录故障,跟踪维保进程,了解设备的实时运行状况。

或使用 API 集成将数据与现有的建筑管理应用程序相整合,以便于购买和开具发票。

预测性解决方案

将数据转化为维保服务行动

未来,维保服务将更加积极主动,通过预测性维保服务,力争在设备发生问题之前就得到解决。现在,Otis ONE™帮您实现愿景。

Otis ONE是奥的斯基于物联网的解决方案,通过持续监控、收集和分析设备运行情况,预测您的服务需求,以防止突然停梯,使您的投资最大化,让搭乘更安全、更高效,就是这么简单!

OTISLINE®

全天候专家支持

OTISLINE 客户服务中心为客户提供全天候服务。与您对接的专家经过奥的斯的全面培训,了解您电梯系统运行的方方面面,知晓如何应对出现的问题。OTISLINE客户服务中心为每一次呼叫快速提供解决方案。

智能服务愿景

奥的斯特色服务把智能系统与传统的人工检查相结合,为您提供更加个性化的服务体验。