在中国，奥的斯物联网解决方案Otis ONE®正在革新电梯服务维保模式

作为一名在电梯领域深耕了近十年的专业维保技师，王赛龙已经非常熟悉这份工作的内容和要求：包括紧凑的日程安排，预见来自客户和物业经理的需求，做好政府检查的准备，以及确保自己维保的电梯始终安全高效地运行。 

目前，超过 60% 的中国人口居住在城市，到 2050 年，这一数字预计将接近 11 亿。随着越来越多的人口持续迁入城市，提升工作效率对王赛龙来说非常重要。

2018 年，奥的斯中国推出了 Otis ONE™，这是一个基于物联网 (IoT) 技术的新型数字化服务平台。对王赛龙而言，这个平台显著地提升了他为客户提供服务的质量。 

王赛龙和我们分享了他的经历：第一次收到系统发来的故障通知，给我留下了非常深刻的印象。我清楚地记得，当时是一部电梯厅门因为被异物卡住无法关闭。 

王赛龙立即停下了手中的工作驱车赶往工地。到达现场后，他检查确认问题正如Otis ONE 所提示的一样，于是迅速解决了问题。等物业赶到时，电梯早已恢复正常运行，甚至都没有住户发现电梯有过故障。  

数年来，电梯维保人员都是在接到客户报修电话后，再赶去现场的。所以能在客户察觉之前就把问题解决，这可谓是革命性的突破。 

我一直深入研究 Otis ONE 的各项功能，并邀请我的同事一起学习。王赛龙说道：在Otis ONE 里，电梯设备的所有数据都会显示在我们手机上，这些信息可以帮助我们在维保工作中做出有据可依的准确判断。 

当然，随着电梯故障率的降低，电梯正常运行时间的提升， Otis ONE也为王赛龙的客户带来了巨大价值。 

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*根据Statista数据