Canales de Denuncia | Otis El Salvador
Canales de Reclamos
Informar una inquietud
Todos los empleados deben sentirse cómodos haciendo preguntas y deben reportar violaciones o irregularidades reales o sospechosas .
Subyacente al compromiso de la compañía con The Otis Absolutes: seguridad, ética y calidad, está el compromiso fundamental de los empleados de Otis de hacer siempre lo correcto y saber cuándo hacer preguntas o plantear inquietudes. Si un empleado no está seguro del curso de acción apropiado, existen recursos para ayudarlo. Informe una inquietud directamente a un supervisor, un gerente, un Oficial de Ética y Cumplimiento, o a un miembro del Departamento Legal o Recursos Humanos. Además, hay canales de informes anónimos disponibles.
Política de no represalias
Otis prohíbe las represalias contra cualquier persona que de buena fe informe o participe en la investigación de una violación real o presunta de The Otis Absolutes, las políticas o procedimientos de la compañía, o de las leyes o regulaciones.
Nuestra cultura ética depende de que los empleados hagan lo correcto, denuncien y digan algo si ven algo. Otis se asegura de que quienes plantean inquietudes o denuncian irregularidades puedan hacerlo sin temor a represalias. Otis investigará enérgicamente cualquier denuncia de represalia. Los empleados que se hayan involucrado en conductas de represalia estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.
Making a report
Suspected violations of law, policy or the Otis Absolutes must be reported. You can find Otis Absolutes here. We maintain a zero tolerance policy for retaliation. Otis has direct and anonymous reporting channels, More Details Here. Anonymous reporting channels are available.When to file a report
How to file a report
Reports can also be made through Local and Regional Ethics & Compliance Officers around the world.Filing anonymously
Webline – online submittal tool.
Hotline 833.833.3001 – 24/7 telephonic service with translators available.
Mobileline– a mobile ready tool.
Reporting Communication Channels
833.833.3001
Puede enviar su inquietud enviando un correo electrónico a:
ethics@otis.com
Presentación de formulario en papel:
(Ver PDFs debajo)
Puede enviar su inquietud utilizando el formulario en papel o escribiendo a:
Otis
Sede Mundial
1 lugar de transportista
Farmington, CT 06032
A la atención de: Ética global y
Oficina de cumplimiento
Proceso de investigación
Personal independiente y calificado lleva a cabo una investigación exhaustiva y oportuna para cualquier acusación específica y creíble de una violación de la ley, la política o Los Absolutos de Otis. Un Comité de Disciplina y Prevención revisa las denuncias verificadas para imponer medidas disciplinarias y otras acciones correctivas. Se implementan acciones correctivas y disciplina, según sea necesario. Los resultados se comunican a las partes involucradas. Las lecciones aprendidas se comparten en toda la empresa cuando corresponde, y se incorporan a las evaluaciones de riesgos. Si corresponde, se abordarán y cerrarán las brechas de política o control.Recopilación de hechos
Acciones Correctivas y Comunicación de Resultados
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Preguntas Frecuentes
¿Hay alguien a quien le pueda reportar mi inquietud?
Las inquietudes pueden plantearse a un supervisor, a un miembro del Departamento Legal o de Recursos Humanos, a cualquier gerente o a un Oficial de Ética y Cumplimiento. Otis tiene muchos oficiales de ética y cumplimiento disponibles para responder sus preguntas o comunicarse con usted si tiene algo que informar. Recuerde, todos jugamos un papel en la protección de la cultura ética y la reputación de nuestra empresa al informar situaciones sospechosas o potenciales de irregularidades.
¿Qué pasa si quiero permanecer en el anonimato?
En general, la mejor manera de comunicarse con la gerencia o la Oficina de Ética y Cumplimiento es mediante contacto directo. Sin embargo, es comprensible que pueda haber una ocasión en la que desee discutir temas importantes pero no quiera compartir su nombre o identidad. Para permanecer en el anonimato, puede informar su inquietud:
-
In Writing –
Por escrito: enviando su inquietud a la Oficina de ética y cumplimiento global por correo postal a 1 Carrier Place, Farmington, Connecticut, EE. UU. 06032 o por correo electrónico a ethics@otis.com.
¿Dónde envío una presentación en papel?
Las comunicaciones escritas pueden enviarse por correo a:
Otis, sede mundial
1 lugar de transportista
Farmington, CT 06032
A la atención de: Oficina Global de Ética y Cumplimiento
O enviado por correo electrónico a: ethics@otis.com
Para ver e imprimir un formulario de envío en papel, descargue los PDF en la sección más arriba de la página
¿Cuál es la política de Otis con respecto a las represalias?
En Otis no toleramos las represalias, y nuestra política de no represalias refuerza nuestro compromiso de larga data con un entorno de trabajo basado en el respeto y libre de miedo, intimidación, represalias u otras consecuencias negativas. La política de nuestra compañía prohíbe las represalias contra cualquier persona que, de buena fe, informe o participe en la investigación de una violación real o sospechada de nuestros Absolutos de Otis, políticas de la compañía o leyes y regulaciones. Las inquietudes se pueden plantear a través de varios canales de informes a la gerencia, Recursos Humanos, Departamento Legal, Ética y Cumplimiento, directa o anónimamente. Otis investigará enérgicamente todas las denuncias de represalias, ya sean manifiestas o sutiles, y tomará medidas.
¿Cómo se preserva la confidencialidad si presento una inquietud utilizando el formulario en papel o mediante una comunicación escrita?
Otis respeta la privacidad de la información personal que usted puede proporcionar al enviar este formulario. A menos que la ley local requiera que se identifique, toda la información personal que proporcione es completamente voluntaria. Si debe identificarse, la única información que deberá proporcionar es su nombre. Dependiendo de la naturaleza de su inquietud o consulta, también podemos solicitar información personal adicional, será su decisión si desea proporcionar dicha información adicional. Pero comprenda que puede afectar nuestra capacidad de responder a su inquietud.
La información personal que proporcione solo se utilizará: (1) para resolver su consulta; (2) para fines estadísticos y de informes después de eliminar toda la información de identificación y de forma agregada; (3) en el caso de la venta o transferencia de algunos o todos los activos de Otis, para la transición a un nuevo propietario; y (4) según lo exija la ley. Puede solicitar la oportunidad de revisar la información personal de los empleados que se mantiene en este sistema para corregir, enmendar o eliminar información que se demuestre que es inexacta o incompleta, siempre que la ley aplicable no lo prohíba. La información personal se puede usar y compartir entre entidades, subsidiarias y afiliadas de Otis, organizaciones y agencias gubernamentales aplicables y proveedores de servicios, según lo permita o exija la ley, los reglamentos o la orden judicial. Otis obtiene garantías contractuales de sus proveedores de servicios de que salvaguardarán la información personal de los empleados de manera consistente con este Aviso. No venderemos su información personal.
¿Con quién me pongo en contacto para informar sobre canales?
Las preguntas sobre los canales de informes pueden dirigirse a su Oficial de ética y cumplimiento.
Las preguntas o problemas generales relacionados con este sitio pueden enviarse a ethics@otis.com.