Canaux de signalement 

 

Reporting Communication Channels

Par téléphone
Joignable au 0-800-99-1011 puis 833-833-3001  
Ligne d’assistance anonyme Éthique et Conformité
Hébergée par un fournisseur externe, hors des locaux d’Otis. Vous pouvez appeler le numéro gratuit depuis les États-Unis, le Canada et Porto Rico. Si vous appelez depuis un pays autre que les États-Unis, vous devez d’abord composer le code d’accès AT&T Direct que vous trouverez ici. Écoutez l’invite, puis composez le numéro gratuit. Des interprètes seront mis à votre disposition si nécessaire.
Par voie électronique
Site d’assistance anonyme
Vous pouvez nous faire part de votre préoccupation par voie digitale en restant anonyme. Un code d'accès sera généré pour vous permettre d'accéder à la réponse à votre message.
Par email
Vous pouvez nous faire part de votre préoccupation en envoyant un email à : ethics@otis.com
Par courrier postal
Formulaire papier (voir les pdf ci-dessous)
Vous pouvez nous faire part de votre préoccupation en utilisant le formulaire papier ou en écrivant à :
Otis
World Headquarters
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032  
Attn: Global Ethics &
Compliance Office

FAQ - Question Fréquemment posées

À qui puis-je faire part de mes préoccupations ?

Vous pouvez faire part de vos préoccupations à un superviseur, un membre du service juridique ou des ressources humaines, un supérieur hiérarchique ou un responsable Éthique et Conformité. Les  responsables Éthique et d'Otis sont disponibles pour répondre à vos questions ou vous aider si vous avez quelque chose à signaler. N’oubliez pas que nous avons tous un rôle à jouer dans la protection de la culture éthique et de la réputation de notre entreprise en signalant les actes répréhensibles présumés ou potentiels.

Que faire si je souhaite rester anonyme ?

En règle générale, le meilleur moyen de communiquer avec la direction ou le Bureau Éthique et Conformité (Ethics & Compliance Office) est de le contacter directement. Toutefois, il est compréhensible que vous ne vouliez pas révéler votre nom ou votre identité lorsque vous souhaitez discuter de questions importantes. Pour rester anonyme, vous pouvez faire part de vos préoccupations :

  • Par écrit - signalement au Global Ethics & Compliance Office par courrier postal à l’adresse suivante : 1 Carrier Place, Farmington, Connecticut, U.S.A. 06032 ou par courrier électronique à ethics@otis.com.

Où dois-je envoyer une lettre de signalement ?

Les communications écrites peuvent être envoyées par la poste à l’adresse suivante :
Otis, World Headquarters
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032
Attn : Global Ethics & Compliance Office

Ou par email à : ethics@otis.com
Pour afficher et imprimer un formulaire papier, téléchargez les PDF ci-dessus

Quelle est la politique d’Otis en matière de représailles ?

Chez Otis, nous ne tolérons pas les représailles et notre politique de non-représailles renforce notre engagement de longue date en faveur d’un environnement de travail fondé sur le respect et exempt de crainte, d’intimidation, de représailles ou d’autres conséquences négatives. Notre politique d’entreprise interdit les représailles à l’encontre de toute personne qui, de bonne foi, signale ou participe à l’enquête sur une violation réelle ou présumée de nos Absolus Otis, des politiques de l’entreprise, ou des lois ou règlements. Les préoccupations peuvent être signalées à la direction, aux ressources humaines, au service juridique, au service Éthique et conformité, directement ou anonymement, via plusieurs canaux de signalement. Otis mènera une enquête rigoureuse sur toutes les allégations de représailles, de manière discrète ou transparente, et prendra les mesures qui s’imposent.

Comment la confidentialité est-elle préservée si je fais part de mes préoccupations en utilisant le formulaire papier ou une communication écrite ?

Otis respecte la confidentialité des informations personnelles que vous pouvez fournir lorsque vous envoyez ce formulaire. À moins que la législation locale n’exige que vous vous identifiiez, toutes les informations personnelles sont fournies sur une base volontaire. Si vous devez vous identifier, la seule information que vous devrez fournir est votre nom. Selon la nature de votre préoccupation ou de votre demande, nous pouvons également vous demander des informations personnelles supplémentaires ; vous serez libre de décider ou non de fournir ces informations supplémentaires. Mais comprenez que cela peut nuire à notre capacité de répondre à votre préoccupation.

Les informations personnelles que vous fournissez seront uniquement utilisées : (1) pour répondre à votre préoccupation ou à votre demande ; (2) à des fins statistiques et de reporting sous forme agrégée, après suppression de toutes les informations d’identification ; (3) en cas de vente ou de transfert de tout ou partie des actifs d’Otis, pour assurer la transition au nouveau propriétaire ; et (4) conformément à la loi. Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles des employés conservées dans ce système afin de corriger, modifier ou supprimer des informations dont il est démontré qu’elles sont inexactes ou incomplètes, dans la mesure où la loi en vigueur ne l’interdit pas. Les informations personnelles peuvent être utilisées et partagées entre les entités, filiales et sociétés affiliées d’Otis, les organisations et agences gouvernementales compétentes et les prestataires de services, comme le permet ou l’exige la loi, la réglementation ou une décision judiciaire. Otis obtient de ses prestataires de services l’assurance contractuelle qu’ils protégeront les informations personnelles des employés conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne vendrons pas vos informations personnelles.

Qui dois-je contacter au sujet des canaux de signalement ?

Les questions relatives aux canaux de signalement peuvent être adressées à votre responsable Éthique et Conformité.
Les questions d’ordre général ou concernant ce site peuvent être adressées à ethics@otis.com.

Ligne d’assistance pour la traite des êtres humains

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Département de la Défense des Etats-Unis - Fraudes, Gaspillages, Abus

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