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사회적 책임

우리는 훌륭한 기업시민으로서 성공합니다

전 세계 200여 개의 국가 및 지역에 있는 고객과 함께하는 오티스는 진정한 글로벌 시민입니다. 오티스는 사업을 운영하는 모든 곳에서 경영 성과와 기업 책임이 연결되어 있다는 믿음을 갖고 기업 운영에 임하고 있습니다.

우리는 기업의 시민의식에 대해 도덕적 책임이자 반드시 필요한 요소이며, 기업 운영을 잘 하기 위해서는 올바르게 해야한다는 믿음을 가지고 있습니다. 때문에 오티스는 지역사회에 투자하고, 직원들의 자원봉사를 독려하며, 환경에 미치는 영향을 최소화하고자 노력하며, 다양성과 포용의 기업 문화를 육성하고자 합니다. 더불어 높은 수준의 안전, 윤리, 품질을 유지하고자 노력합니다.

오티스는 전 세계 시민들에게 더 높고 스마트한 세상에서 연결될 수 있는 자유를 제공하기 위해 노력하는 동시에, 우리가 있는 모든 곳에서 더 나은 삶을 만드는 데 기여하고자 합니다.

 

 

전 세계 오티스 직원들은 매년 자발적으로 각 지역사회에서 도움이 필요한 이들을 지원하는 데 많은 시간을 할애하고 있습니다.

아시아 지역의 그린 슈츠 캠페인

그린 슈츠 캠페인은 자라나는 새싹인 어린이들을 위해 교육 환경을 개선해 주는 오티스의 사회공헌활동 프로그램입니다. 오티스 직원들은 환경에 대한 책임과 안전에 대한 이해를 돕기 위한 목적으로 교육 시설을 설립 혹은 개조해주고, 안전과 환경 교육을 제공해 주는 등 적극적으로 그린슈츠에 참여하고 있습니다. 오티스는 그린슈츠 캠페인을 통해 2011년 부터 한국을 비롯해 중국, 인도, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 미얀마, 싱가포르, 태국, 베트남 등 아시아 전역에 걸쳐 수천 명의 어린이들에게 도움을 주었습니다.

2019년도 오티스 코리아의 직원들은 서울의 한 지역아동센터를 방문하여 바닥 수리 및 도배를 진행하고, 오래된 사물함을 교체해 주는 자원봉사활동을 펼쳤습니다. 이와 함께 오티스 직원들이 직접 아이들에게 승강기 안전에 대한 교육을 제공해 주었습니다. 태국 오티스의 직원들은 정수기나 천장 선풍기 등 다양한 공급품을 700여 명의 도움이 필요한 아이들이 있는 롭부리 지역 학교에 전달했습니다.

아픈 아이들에게 즐거움을 전달합니다

스페인에 오티스 직원들은 테오도라 재단과 함께 병원이나 특수보육시설에서 치료 받고 있는 전 세계 아이들에게 즐거움을 주고자 합니다.

오티스 자원봉사자들은 광대 복장을 하고 아이들과 어울리며 웃음을 줍니다. 오티스의 "United for One More Smile!" 캠페인은 기업의 사회적 책임을 독려하는 비영리기구 갈라 재단(Fundación Gala)이 주관하는 프레미오스 엠프레사 소셜 어워즈를 수상하기도 했습니다. 1993년 창립된 테오도라 재단에서는 훈련된 자원봉사자들이 병원이나 특수보육시설을 방문하여 치료 받고 있는 아이들에게 웃음과 즐거움을 주고 있습니다.

모든 계절과 도시에서 스페셜 올림픽 선수들의 승리를 응원합니다
 

오티스 직원들은 스페셜 올림픽과 그 미션에 오랫동한 열렬한 지지를 보내왔습니다. 오티스는 지적장애를 가진 아동과 성인들을 위해 연중 스포츠 트레이닝을 제공하고, 스페셜 올림픽 선수가 되는 즐거운 경험을 제공해 왔습니다. 또한 수 천 명의 오티스 직원들이 도쿄에서부터 시드니, 파리, 마드리드, 미국에 이르기까지 전 세계에서 열리는 스페셜 올림픽 행사에 자원봉사자로 참여해 왔습니다. 어떤 직원들은 알파인 스키, 스노우보드에서 부터 경보, 농구, 축구 등에 이르기까지 동계와 하계 스포츠를 막론하고 선수들의 훈련을 도왔으며, 많은 직원들이 매년 걷기나 달리기 행사에 참여해 절실한 곳에 꼭 필요한 기금을 모으기도 했습니다.

벌써 20년 이상 지속된 이 활동의 일환으로, 오티스는 2020년 2월 미국 코네티컷에서 열린 동계 특별올림픽 킥오프를 지원했습니다.

 

지속가능한 솔루션

오티스는 리젠 드라이브와 같은 지속가능한 기술을 개발하는 데 선구적인 역할을 해왔습니다. 젠투 및 스카이라이즈 엘리베이터에 설치되는 리젠 드라이브는 버려지는 에너지를 모아 건물의 다른 시스템에서 재사용 가능한 에너지로 전환합니다. 오티스의 또 다른 혁신적인 기술을 보여주는 컴파스플러스 목적층 선행등록 시스템은 피크 시간이 아닐 때 대기 모드로 일부 승강기를 운영함으로써 에너지를 절약합니다.

리젠 드라이브 기술이 적용된 젠투 엘리베이터는 크기는 더 작아졌지만, 해당 기술을 사용하지 않는 기존의 시스템과 비교했을 때 동일한 운영 환경에서 에너지 소비를 75% 줄일 수 있습니다.

안전 문화 육성

기업으로서 오티스는 우리 구성원 모두가 매일 안전하게 집으로 귀가할 수 있도록 공동의 노력을 기울이는 안전 문화를 강화하고 있습니다. 이것은 우리 모두가 가족, 개인적인 목표와 기여가 있다는 인식과 공동의 연대감을 보여줍니다.

오티스는 우리의 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위해 디지털 기술의 힘을 활용하고 있습니다. 오티스 엔지니어들은 오티스에서 자체 개발한 스마트폰 앱을 활용하여 보다 안전하고 편리하게 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 오티스 튠 앱을 이용하면 엔지니어가 매번 엘리베이터 카 위에 올라가서 작업하지 않고도 소음이나 진동의 원인을 파악하고 해결할 수 있습니다. 이제는 카 내부에서도 앱을 켜고 스마트폰을 엘리베이터 바닥 혹은 에스컬레이터의 계단 혹은 레일 위에 올려놓고 측정할 수 있습니다. 튠 앱은 소음과 진동 데이터를 수집하고 잠재적 문제를 진단합니다.

2020년 초, 69,000여 명의 오티스 직원들은 협력업체 파트너사들과 함께 글로벌 안전 스탠다운 데이에 참여했습니다. 오티스 직원들은 전 세계의 오티스 시설에 모여 안전한 작업을 위한 기본원칙을 함께 토의하고 각자의 경험을 나눴으며, 오티스의 절대가치 중 하나인 안전에 대한 약속을 다짐했습니다.  

우리는 다양한 의견을 존중합니다

 

오티스는 69,000여 명으로 이루어진 커뮤니티입니다. 지역, 인종, 성별 등 어떤 면을 보아도 오티스의 직원들은 우리 고객층과 시장의 다양성을 반영하고 있습니다. 오티스의 다양한 고객층과 시장은 출신에 상관없이 최고의 아이디어가 승리한다고 우리가 믿는 이유입니다. 다양한 커뮤니티의 참여와 아이디어 제안은 오티스의 강력한 원동력입니다. 오티스의 인적자원그룹(Employee Resource Groups)은 다양한 배경의 직원들을 모으고 유지하며 육성하는 데에 핵심적인 역할을 합니다. 전 세계적으로 오티스는 대략 50개의 인적자원그룹과 연계 지부를 운영하고 있습니다.

이러한 직원주도의 그룹은 고유한 관심사와 필요성에 기초하여 멘토링과 상호 지원 등을 제공하고 있습니다. 오티스라는 더 큰 조직 안에서 이러한 그룹들은 중요한 공동체입니다. 전 세계 2,500여 명의 오티스 직원들이 인적자원그룹 활동에 참여하고 있습니다. 하나의 사례로 그동안 남성 중심의 직업으로 여겨져 왔던 현장 업무에 종사하는 여성 직원들을 대상으로 멘토링과 견습 프로그램을 제공하는 FORWARD가 있습니다. FORWARD는 남성과 여성 모두 회원으로 가입할 수 있으며, 2016년 부터 조직되어 현재 500여 명이 가입하였습니다. 그 외에도 HOLA(리더십과 발전을 위한 히스패닉 단체), GLOW(글로벌 오티스 성소수자 단체), APCOE(오티스 엘리베이터 아시아 태평양 연합) 등이 있습니다.