Signature Service | 電梯維修 & 保養 | 台灣奧的斯 | Otis Taiwan
為什麼選擇奧的斯維修保養服務?
今日，我們對於奧的斯所承諾個人化體驗服務加倍履行，並透過全台服務團隊兌現承諾。
我們正在利用新興技術和物聯網來提供人們在當今數位時代所了解和想要的個人化體驗。我們的團隊使用更多智能工具，我們的客戶能更了解狀況，我們的設備更有效率。同時，乘客也能享受到多年來我們所熟知的安全與舒適。這就是利用現代科技完美傳承我們對服務的允諾。
工程專業知識
現場專業人員是我們組織重要一員，也是奧的斯的門面。為了提供盡可能最好的服務，在台灣超過三分之二都是現場專業人員，而我們夜越來越關注數位化發展，軟體、使用者介面設計和使用者體驗。
此外，透過我們的實習生計畫，培訓和培養未來專業技術人員和奧的斯團隊，他們不僅獲得學術和奧的斯特定產品知識，而且利用產學合作將理論和實務經驗完美落實。
安全是我們的第一要務
安全是奧的斯的核心價值觀，因此影響著我們所做的一切。我們的安全標準超越了行業準則，我們將此目標列如年度計畫和列入定期培訓，並持續接受第三方組織的審核，以幫助確保每個人的安全。
年度安全檢查
根據本地法規要求，升降設備必須進行年度安全檢查。檢查完成之後，我們將協助您輕鬆管理設備，最終有助於確保設備能對乘客的安全有所保障。
智能管理備品材料
我們利用智能手機軟體快速查詢備品材料資訊，並加速維修服務進展。
24/7 OtisLine服務電話
24小時全天候服務電話，協助您取得奧的斯快速服務及聯絡奧的斯團隊。
客戶入口網站
您可以隨時透過電腦、平板電腦或行動裝置存取奧的斯客戶入口網站。用它來管理您的整個電梯、電扶梯和自動步道產品組合。它的設計目的是讓您能夠： 隨時了解最新的電梯服務歷史記錄和性能數據。查看特定設備接到的服務電話次數、維護服務日期、每個設備的正常運作時間等級。該入口網站還將為您提供奧的斯團隊人員的詳細資訊，以便您能夠取得聯繫。
Otisline
Otisline® 是我們專人客服團隊，全年 365 天、每天 24 小時提供服務。您可以撥打 0800-221-685聯絡該團隊。
我們的軟體程式優化維保服務品質
我們開發了一系列數位工具，為客戶提供無與倫比的服務。藉由手機軟體，我們的工程師可以遠端診斷問題並可能修復您的設備。最終，我們的技術將有助於預測問題，從而減少服務呼叫並加快回應時間。
了解更多有關奧的斯的Signature Service 特色服務
要了解有關我們Signature Service特色服務的更多訊息，請填寫下面的表格，讓我們制定適合您的維修保養計畫。
更個人化的體驗
我們將您和您的乘客放在優先考量的位置
Form
Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.
For example, some of the elements you can consider are:
- ✔ OUT OF HOURS SERVICE
- ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS
- ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
- ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS
- ✔ TRAPPED PASSENGER
- ✔ REMOTE LIFT MONITORING ASSISTANCE LABOUR
Together, we find the maintenance contract tailored to your needs
Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator
FIND MY CONTRACT
As the world’s largest lift and escalator service provider, Otis is focused on keeping the world moving.
Not only did we invent the safety elevator, we revolutionised its care.
It was Charles Otis who gave his personal commitment to quality and customer service, handwriting our first maintenance contract and signing his name to it in 1861.
